Rückgabebedingungen
Das Produkt kann vom Kunden an den Verkäufer nur in den folgenden Fällen zurückgegeben werden:
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Nichtübereinstimmung hinsichtlich der Anzahl der Packstücke oder der Spezifikationen, Verlust oder Beschädigung;
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Nichtübereinstimmung des gelieferten Produkts mit dem Gegenstand der Bestellung;
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Beschädigung des Produkts;
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Im Falle eines Antrags des Kunden.
In diesem Fall behält sich der Verkäufer das Recht vor, die Rückgabe nach eigenem Ermessen anzunehmen oder abzulehnen, die Rücksendung der Produkte und die Erstattung der vom Kunden für den Kauf getragenen Kosten zu prüfen und gegebenenfalls einen Teil des Erstattungsbetrags als Entschädigung einzubehalten, um Verwaltungsund Versandkosten, die für die erneute Verwendung des Produkts erforderlichen Reparaturkosten, Kosten für die vom Kunden verlangte irreversible Personalisierung des Produkts oder sonstige für die Ausführung der Bestellung des Kunden angefallene Kosten zu decken.
Die Rückgabe des Produkts kann nur nach einer Mitteilung an den Verkäufer innerhalb von 14 Tagen ab dem Lieferdatum der Ware erfolgen:
unter ausdrücklicher Angabe des Grundes unter den oben genannten Gründen sowie der Bestellangaben und der Kaufrechnung. Die zurückzusendende Ware muss vom Kunden ordnungsgemäß verpackt werden. Der Verkäufer wird die Modalitäten für die Rückgabe und Rücksendung der Ware mitteilen, die je nach Rückgabefall zulasten des Kunden gehen können. Nach Erhalt der Rücksendung wird der Erstattungsbetrag mit derselben Zahlungsmethode gutgeschrieben, die für den Kauf gewählt wurde, sofern nichts anderes mitgeteilt wird.
Rückgaben oder Umtausch werden in bestimmten Situationen nicht akzeptiert (auch nicht innerhalb von 14 Tagen ab Kauf), einschließlich:
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Produkte, die durch unsachgemäße Verwendung, Unkenntnis oder Fahrlässigkeit des Kunden oder Dritter oder durch Unfälle jeglicher Art beschädigt wurden;
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Produkte, die übermäßigen Verschleiß aufweisen: Verschleiß gilt als übermäßig, wenn das Produkt als gebraucht, nahe am Ende seiner praktischen Nutzungsdauer oder einfach mit einem stark abgenutzten Erscheinungsbild vorgefunden wird;
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Produkte, die durch Brände, Überschwemmungen oder Naturkatastrophen verloren gegangen oder beschädigt wurden;
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Produkte, die aus persönlichen Gründen zurückgegeben werden, die nicht mit der Leistung des Produkts zusammenhängen;
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Verschmutzte oder kontaminierte Produkte, solange sie nicht ordnungsgemäß gereinigt wurden.