Allgemeine Verkaufsbedingungen
Diese allgemeinen Verkaufsbedingungen gelten für die auf der Website www.stationdeus.com angebotenen Produkte der Gesellschaft „Omega Station srl“ mit eingetragenem Sitz in 36015 - SCHIO (VI), Via Lago di Caldonazzo Nr. 11/13 - Italien, USt-IdNr. 04210510246 (im Folgenden „Verkäufer“).
Die Website und die Marke „Station Deus (Omega Station srl)“ sind Eigentum der Gesellschaft „Station Deus - Omega Station srl“.
Etwaige Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen werden ab dem Datum der Veröffentlichung auf der Website wirksam und gelten für Verkäufe, die ab diesem Datum getätigt werden.
1. DEFINITION UND GEGENSTAND DES VERTRAGS
Dieser Vertrag (nachfolgend der „Vertrag“) ist ein Fernabsatzvertrag über den Verkauf beweglicher Sachen (wie Cocktail-Stationen) zwischen „Omega Station srl“ und dem Kunden (nachfolgend der „Kunde“) im Rahmen eines vom Verkäufer organisierten Fernabsatzsystems, das für diesen Vertrag hauptsächlich das Internet nutzt. Alle Verträge werden daher direkt vom Kunden geschlossen, der auf die Website zugreift oder ein Angebot per E-Mail erhält, unter Beachtung der vorgenannten Bedingungen, die jede vorherige oder mündliche Vereinbarung zwischen den Parteien ausschließen und ihr vorgehen.
Um eine Bestellung aufzugeben, muss der Kunde volljährig sein. Aufgegebene Bestellungen werden für den Verkäufer erst verbindlich, wenn die Annahme der ordnungsgemäß ausgefüllten Bestellung per E-Mail an den Kunden gesendet wurde (an die vom Kunden bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse), sofern die Zahlung autorisiert wurde und die Produkte verfügbar sind. Es wird empfohlen, die Bestätigungs-E-Mail des Verkäufers aufzubewahren. Sollte die Bestätigungs-E-Mail nicht eingehen, ist der Verkäufer unter folgender Adresse zu kontaktieren: info@stationdeus.com.
Das Recht des Kunden, Produkte zum Weiterverkauf auf der Website zu erwerben, ist ausgeschlossen, sofern keine vorherige Vereinbarung mit dem Verkäufer getroffen wurde.
Jeder Anspruch des Kunden auf Schadensersatz oder Entschädigung sowie jede vertragliche oder außervertragliche Haftung für direkte oder indirekte Schäden an Personen und/oder Sachen, die durch die Nichtannahme einer Bestellung durch „Omega Station srl“ verursacht werden, ist ausgeschlossen.
Die im auf der Website sichtbaren Katalog enthaltenen technischen Informationen beruhen ausschließlich auf den offiziellen Angaben des Verkäufers, wobei Änderungen der technischen und dimensionalen Parameter aufgrund von Produktänderungen vorbehalten bleiben. Es gilt als vereinbart, dass das Bild, das die Beschreibung eines Produkts begleitet, dessen Eigenschaften möglicherweise nicht vollkommen wiedergibt.
2. ANNAHME DER ALLGEMEINEN GESCHÄFTSBEDINGUNGEN
Mit der elektronischen Übermittlung seiner Bestellung akzeptiert der Kunde diese allgemeinen Geschäftsbedingungen vorbehaltlos und verpflichtet sich, diese in seinen Beziehungen mit „Omega Station srl“ einzuhalten, wobei er erklärt, alle ihm zur Verfügung gestellten Informationen gelesen und akzeptiert zu haben. Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen den Bestimmungen der Artikel 1341 und folgender des Bürgerlichen Gesetzbuches, wobei ferner anerkannt wird, dass sich „Omega Station srl“ nicht an abweichende Bedingungen gebunden fühlt, es sei denn, diese wurden zuvor schriftlich vereinbart.
Diese allgemeinen Verkaufsbedingungen müssen von den Kunden, die die Website besuchen, vor der Bestätigung des Kaufs online eingesehen werden. Die Übermittlung der Bestellung impliziert daher die vollständige Kenntnis und die uneingeschränkte Annahme derselben.
3. VERSAND UND LIEFERUNG DER BESTELLUNG
3.1 Versandarten (Italien und Europa ohne Zoll)
Nach Erhalt der Bestellung durch den Kunden verpflichtet sich der Verkäufer, den Versand und die Lieferung des Produkts an die angegebene Adresse gemäß den bei der Bestellung gewählten Fristen zu organisieren.
Der Versand erfolgt durch zuverlässige nationale und internationale Kuriere. Die Lieferzeiten können je nach Bestimmungsort und Produktverfügbarkeit variieren.
Eventuelle Verzögerungen beim Versand werden dem Kunden per E-Mail oder Telefon mitgeteilt.
Je nach Dauer der Verzögerung behält sich der Verkäufer nach eigenem Ermessen das Recht vor, dem Kunden die mit der gewählten Option verbundenen Versandkosten zu erstatten.
3.2 Internationale Sendungen außerhalb der EU: Zoll und Incoterms
Für Lieferungen in Länder außerhalb der Europäischen Union gilt, sofern schriftlich nichts anderes angegeben ist, die Incoterms® 2020-Klausel DAP – Delivered At Place.
Dies bedeutet:
- Der Verkäufer übernimmt den Versand bis zum vom Kunden angegebenen Bestimmungsort.
- Der Kunde ist für die Zahlung von Zöllen, Einfuhrumsatzsteuer und sonstigen im Bestimmungsland anfallenden Zollgebühren verantwortlich.
Der Verkäufer haftet nicht für etwaige Verzögerungen oder Zollblockierungen aufgrund fehlender Unterlagen, lokaler Vorschriften oder der Nichtzahlung von Zollgebühren durch den Kunden.
Der Kunde wird gebeten, sich vorab bei den örtlichen Zollbehörden über die Kosten und Zollabfertigungsverfahren zu informieren, die für sein Land gelten.
3.3 Prüfung bei Lieferung und ReklamationsverfahrenBei Lieferung durch den Kurierdienst liegt es in der Verantwortung des Kunden, die folgenden sofortigen Prüfungen vorzunehmen:
1. Anzahl der Packstücke: Prüfen Sie, ob die Anzahl der Packstücke den Angaben in der Bestellung entspricht.
2. Zustand der Verpackung: Prüfen Sie, ob die Verpackungen keine sichtbaren Schäden, Manipulationen oder Öffnungsspuren aufweisen.
3. Inhalt: Prüfen Sie die Identität und Qualität der Produkte, indem Sie Etiketten und Inhalt mit den Bestelldokumenten und der Rechnung vergleichen.
Wird eine Unregelmäßigkeit festgestellt, muss der Kunde den Lieferschein mit Vorbehalt unterzeichnen und die Art des festgestellten Problems angeben (z. B. „Paket beschädigt“ oder „1 Packstück fehlt“).
⚠️ Ohne schriftlichen Vorbehalt zum Zeitpunkt der Lieferung können spätere Reklamationen wegen offensichtlicher Schäden oder Fehlmengen nicht geltend gemacht werden.
Der Kunde muss außerdem innerhalb von 10 Tagen nach Lieferung eine schriftliche Meldung an die E-Mail-Adresse info@stationdeus.com senden und Folgendes beifügen:
- Fotos der Ware und/oder der beschädigten Verpackung;
- eine Kopie des Transportdokuments mit Vorbehalt;
- Bestellreferenz oder Rechnungsnummer.
Meldungen nach Ablauf von 10 Tagen können möglicherweise nicht bearbeitet werden; etwaige Ersatz- oder Versandkosten gehen zu Lasten des Kunden.
4. ZAHLUNGSBEDINGUNGEN
Der Kunde kann bei der Bestellung eine der auf www.stationdeus.com verfügbaren Zahlungsmethoden wählen. Andere als die angegebenen Zahlungs- oder Liefermethoden sind nicht zulässig.
4.1 Voraussetzungen und Sicherheit
Für eine Zahlung muss der Kunde volljährig sein (18+). Zahlungsdaten (z. B. Kartennummer, Ablaufdatum) werden direkt von den Anbietern des sicheren Zahlungsdienstes verwaltet. Der Verkäufer erhält ausschließlich die Benachrichtigung über die erfolgte Zahlung, ohne auf sensible Daten des Kunden zuzugreifen.
4.2 Bestätigung und Gültigkeit der Bestellung
Der Vertrag gilt erst als gültig nach:
- Autorisierung der Zahlung,
- Auftragsbestätigung, die der Verkäufer per E-Mail sendet,
- Verfügbarkeit der bestellten Produkte.
Falls die Zahlung aus irgendeinem Grund nicht erfolgreich ist, gilt der Verkauf gemäß Art. 1456 des italienischen Zivilgesetzbuches automatisch als aufgehoben, mit entsprechender Mitteilung per E-Mail an den Kunden.
4.3 Eigentumsvorbehalt
Bis zur vollständigen Zahlung bleibt das Produkt gemäß Art. 1523 des italienischen Zivilgesetzbuches Eigentum von Omega Station srl
5. ANNAHME VON BESTELLUNGEN
Um eine Bestellung aufzugeben, muss der Kunde volljährig sein. Aufgegebene Bestellungen sind erst ab dem Zeitpunkt verbindlich, zu dem der Verkäufer per E-Mail die Bestätigung erhält, dass der gesamte Bestellvorgang ordnungsgemäß abgeschlossen wurde: Die Zahlung wurde autorisiert und die bestellten Produkte sind verfügbar.
Sollte die oben genannte E-Mail nicht eingehen, wird empfohlen, den Verkäufer unter folgender E-Mail-Adresse zu kontaktieren:
info@stationdeus.com
6. RÜCKGABE DER WARE
6.1 Widerruf oder Meinungsänderung durch den Kunden
Der Kunde kann innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Datum der Lieferung des Produkts ohne Angabe besonderer Gründe die Rückgabe verlangen (Recht auf Meinungsänderung).
Der Rückgabeantrag ist per E-Mail an info@stationdeus.com zu senden und muss folgende Angaben enthalten:
- Bestell- und/oder Rechnungsnummer,
- Produktreferenz,
- Absicht, das Widerrufsrecht auszuüben.
Nach Eingang des Antrags teilt der Verkäufer die Versandmodalitäten für die Rückgabe mit.
Die Ware ist angemessen zu verpacken und auf Kosten des Kunden zu versenden, sofern nichts anderes angegeben wird.
*Im Falle eines freiwilligen Widerrufs behält sich der Verkäufer das Recht vor:
- die Rückgabe nach eigenem Ermessen anzunehmen oder abzulehnen;
- Verwaltungs- und Versandkosten, irreversible Personalisierungen, Reparaturen oder am Produkt festgestellte Schäden vom Erstattungsbetrag abzuziehen.
Die Erstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Produkts über dasselbe Zahlungsmittel, das beim Kauf verwendet wurde, vorbehaltlich der Prüfung der Unversehrtheit der zurückgegebenen Ware.
6.2 Rückgabe wegen Nichtkonformität oder Beschädigung des Produkts
Der Kunde kann die Rückgabe oder den Ersatz des Produkts verlangen, wenn eines der folgenden objektiven Probleme vorliegt:
- Produkt bei der Lieferung beschädigt
- Produkt entspricht nicht der Bestellung
- Fehlendes Packstück
- Sichtbare Mängel oder strukturelle Probleme
Auch in diesem Fall ist der Antrag innerhalb von 14 Tagen nach der Lieferung an info@stationdeus.com zu senden; beizufügen sind:
- detaillierte Fotos der Ware und der Verpackung
- Bestell- und/oder Rechnungsnummer
- Beschreibung des Problems.
Das Produkt darf erst nach schriftlicher Genehmigung durch den Verkäufer und gemäß den in der Rückgabegenehmigung genannten Modalitäten zurückgesandt werden.
Nach der Prüfung kann der Verkäufer:
- das Produkt ohne zusätzliche Kosten ersetzen;
- je nach Sachlage eine vollständige oder teilweise Erstattung anbieten;
- weitere Informationen zur Beurteilung des Falls anfordern.
6.3 Ausschlüsse vom Rückgaberecht
Eine Rückgabe wird in folgenden Fällen nicht akzeptiert:
- Schäden durch unsachgemäße Nutzung, Fahrlässigkeit oder Manipulation des Produkts;
- übermäßiger Verschleiß oder Anzeichen intensiver Nutzung;
- Schäden durch äußere Ereignisse (z. B. Brände, Überschwemmungen, Naturkatastrophen);
- verschmutzte oder kontaminierte Produkte, die nicht ordnungsgemäß gereinigt wurden;
- Rückgabe aus persönlichen Gründen, die nicht mit der Funktionalität des Produkts zusammenhängen.
Der Kunde ist berechtigt, innerhalb von 14 Tagen nach der Lieferung ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten, wie im Verbraucherschutzgesetz vorgesehen.
Einzelheiten zu den Rückgabemodalitäten bei Meinungsänderung oder Nichtkonformität sind den Abschnitten 6.1 und 6.2 zu entnehmen.
Das Widerrufsrecht ist bei auf Wunsch personalisierten Produkten, durch Fahrlässigkeit beschädigter oder abgenutzter Ware ausgeschlossen oder beschränkt, wie bereits unter den Ausschlussfällen angegeben.
Etwaige Erstattungen erfolgen innerhalb von 14 Tagen nach Eingang und Prüfung der zurückgegebenen Ware; vorgesehene Kosten können einbehalten werden.
7. REKLAMATIONEN, VERSAND UND VERFAHREN
Etwaige Versandfehler oder Materialmängel innerhalb des Pakets oder der Packstücke sind innerhalb von 10 Tagen nach Erhalt der Ware unter Angabe der Rechnungs- oder Bestellnummer an info@stationdeus.com zu melden.
Erfolgt die Meldung nach dem zehnten Tag, behält sich Omega Station srl, das Recht vor, sämtliche Kosten für Ersatzteile, deren Versand und die dem Kunden erbrachte Unterstützung in Rechnung zu stellen.
8. GARANTIE UND BESCHRÄNKUNGEN
Omega Station S.r.l. gewährt auf die Produkte eine Garantie gegen Herstellungsfehler von 12 Monaten bei gewerblichen Käufen (USt-IdNr.) und 24 Monaten bei privaten Verbrauchern. Jeder Mangel ist bei sonstigem Anspruchsverlust innerhalb von 10 (zehn) Tagen nach der Lieferung oder Entdeckung schriftlich zu melden.
Die Garantie gilt insbesondere für das ordnungsgemäße Funktionieren der elektrischen Komponenten und Pumpsysteme (Pumpen, Transformatoren, LED-Systeme, Armaturen). Sie deckt ausschließlich dem Bauteil innewohnende Mängel ab, nicht jedoch Störungen infolge äußerer Faktoren wie Spannungsschwankungen, Kalkablagerungen, Wassereintritt in nicht isolierte Teile oder Betrieb der Pumpen ohne Flüssigkeit (Trockenlauf).
Von der Garantie ausgeschlossen sind Komponenten, die normalem Verschleiß unterliegen, sowie Schäden durch Nachlässigkeit, fehlerhafte Montage oder nicht bestimmungsgemäße Verwendung. Die Garantie erlischt unverzüglich, wenn elektrische Komponenten manipuliert, geöffnet oder durch nicht von Omega Station S.r.l. autorisiertes Personal repariert werden.
Die Garantie umfasst ausschließlich die Reparatur oder den Ersatz des defekten Teils am Sitz von Omega Station S.r.l.; die Transportkosten trägt der Absender. Jegliche Haftung für indirekte Schäden, wie entgangenen Gewinn aufgrund einer Betriebsunterbrechung infolge des Ausfalls von Komponenten, ist ausdrücklich ausgeschlossen. Kosten für externe Arbeitsleistungen oder vom Kunden eigenständig beauftragte technische Eingriffe werden nicht erstattet.
9. WIDERRUFSRECHT
Der Kunde ist berechtigt, innerhalb von 14 Kalendertagen nach Lieferung der Packstücke vom geschlossenen Vertrag zurückzutreten, wenn die erhaltenen Produkte hinsichtlich Eigenschaften und Qualität nicht den bestellten Produkten entsprechen. Hierzu ist dem Verkäufer innerhalb der genannten Frist eine schriftliche Mitteilung per E-Mail an info@stationdeus.com zu senden. Der Verkäufer stellt per E-Mail sämtliche Informationen zum Rückgabeverfahren (Rückgabemodalitäten und -bedingungen) bereit.
Die Kosten der Rücksendung der Produkte trägt der Verkäufer. Das erworbene Produkt ist zusammen mit der Verpackung, der entsprechenden Garantie oder sämtlichen für seine eindeutige Identifizierung erforderlichen Bestandteilen zurückzugeben. Nach Eingang des zurückgesandten Produkts prüft der Verkäufer dessen Unversehrtheit zusammen mit den genannten Zubehörteilen. Nach Prüfung der Unversehrtheit des zurückgesandten Produkts erstattet der Verkäufer dem Kunden sämtliche gezahlten Beträge innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Rücksendung.
Der Kunde kann die Aufhebung des geschlossenen Vertrags ohne Angabe von Gründen beantragen. In diesem Fall behält sich der Verkäufer das Recht vor, den Widerruf nach eigenem Ermessen anzunehmen oder abzulehnen, die Rücknahme der Produkte und die Erstattung der dem Kunden für den Kauf entstandenen Aufwendungen zu prüfen und gegebenenfalls einen Teil des Erstattungsbetrags als Ausgleich zur Deckung von Verwaltungs- und Versandkosten, Kosten der für eine erneute Nutzung des Produkts erforderlichen Reparaturen, Kosten irreversibler, vom Kunden verlangter Produktanpassungen oder sonstiger zur Ausführung der Kundenbestellung entstandener Kosten einzubehalten.
10. DATENSCHUTZERKLÄRUNG
Informationen zur Verarbeitung und zum Schutz personenbezogener Daten finden Sie in den Bestimmungen unter folgendem Link auf der Website „Omega Station srl“: https://www.iubenda.com/privacy-policy/52582742
11. ZAHLUNGEN
Es wird darauf hingewiesen, dass für Zahlungen über unsere Website ein Mindestalter von 18 Jahren erforderlich ist. Diese Voraussetzung dient der Einhaltung der geltenden Vorschriften und der Gewährleistung einer verantwortungsvollen Finanzverwaltung. Eine Altersprüfung kann gemäß den einschlägigen gesetzlichen Verfahren verlangt werden.
12. ZAHLUNGEN
Im Einklang mit unseren Standards für Transparenz und Einhaltung gesetzlicher Vorschriften verpflichten wir uns, für jeden von unseren Kunden getätigten Kauf ein Dokument auszustellen. Zur Gewährleistung eines effizienten Verfahrens müssen die Kunden während des Bestellvorgangs in den vorgesehenen Feldern die erforderlichen Unternehmensdaten angeben, insbesondere die Umsatzsteuer-Identifikationsnummer sowie den SDI-Code oder die PEC-Adresse.
Werden diese Angaben bei der Bestellung nicht eingetragen, können die Kunden die fehlenden Unternehmensdaten innerhalb einer Höchstfrist von 6 Tagen übermitteln. Die Informationen sind per E-Mail an info@stationdeus.com zu senden. Es wird ausdrücklich darauf hingewiesen, dass die per E-Mail versandte Bestellbestätigung als Kaufnachweis gilt, wenn die erforderlichen Informationen nicht innerhalb von 6 Tagen ab dem Bestelldatum bei uns eingehen.
12.1 Kosten für die Ausstellung zusätzlicher Dokumente
Müssen aus Gründen, die nicht auf einen Fehler unsererseits zurückzuführen sind, neue Dokumente oder Gutschriften ausgestellt oder bestehende Dokumente geändert werden, wird eine Verwaltungsgebühr berechnet. Diese beträgt 35 Euro je ausgestelltem Dokument, sofern keine höheren Kosten entstehen. Die Gebühr entspricht dem Einsatz der für die Bearbeitung und Korrektur der Dokumentation erforderlichen Ressourcen.
13. BEWERTUNGEN UND FEEDBACK
Der Kunde erkennt an, dass die Veröffentlichung verleumderischer Bewertungen oder Kommentare untersagt ist, wenn das Unternehmen sämtliche in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen und in den Spezifikationen des erworbenen Produkts oder der erworbenen Dienstleistung beschriebenen Verpflichtungen erfüllt hat. Wurde das Produkt oder die Dienstleistung entsprechend den angegebenen Eigenschaften und Bedingungen geliefert und hat das Unternehmen die Anforderungen des Kunden vollständig erfüllt, müssen öffentliche Bewertungen die Qualität und Konformität des Produkts oder der Dienstleistung objektiv wiedergeben.
Negative Beurteilungen, die ausschließlich auf einer subjektiven Präferenz beruhen und die Einhaltung der vereinbarten Anforderungen nicht widerspiegeln, werden als potenziell schädigend betrachtet und können einer weiteren Prüfung durch das Unternehmen unterzogen werden.
14. ANWENDBARES RECHT UND GERICHTSSTAND
Alle geschlossenen Verträge gelten als in Italien abgeschlossen und unterliegen italienischem Recht.
Für sämtliche Streitigkeiten ist ausschließlich das Gericht von Vicenza zuständig.
Für weitere Auskünfte wenden Sie sich bitte unter folgender Anschrift an die Vertriebsabteilung:
Station Deus- Omega Station srl
Via Lago di Caldonazzo, 11/13
36015 SCHIO (VI)- Italien
Tel. +39 351 598 8972