Όροι επιστροφής
Το προϊόν μπορεί να επιστραφεί από τον Πελάτη στον Πωλητή μόνο στις ακόλουθες περιπτώσεις:
-
Μη συμμόρφωση ως προς τον αριθμό των συσκευασιών ή τις προδιαγραφές, απώλεια ή φθορά;
-
Μη συμμόρφωση του παραδοθέντος προϊόντος με το αντικείμενο της παραγγελίας;
-
Φθορά του προϊόντος;
-
Σε περίπτωση αιτήματος του Πελάτη.
Στην περίπτωση αυτή, ο Πωλητής διατηρεί το δικαίωμα, κατά την αποκλειστική του διακριτική ευχέρεια, να αποδεχθεί ή να απορρίψει την επιστροφή, να αξιολογήσει την επιστροφή των προϊόντων και την επιστροφή των εξόδων που επιβαρύνθηκε ο Πελάτης για την αγορά και, κατά περίπτωση, να παρακρατήσει μέρος του ποσού επιστροφής ως αποζημίωση για την κάλυψη διοικητικών εξόδων, εξόδων αποστολής, εξόδων επισκευής που απαιτούνται για τη νέα χρήση του προϊόντος, εξόδων μη αναστρέψιμης εξατομίκευσης του προϊόντος που ζητήθηκε από τον Πελάτη ή άλλων εξόδων που πραγματοποιήθηκαν για την εκτέλεση της παραγγελίας του Πελάτη.
Η επιστροφή του προϊόντος μπορεί να πραγματοποιηθεί μόνο κατόπιν επικοινωνίας προς τον Πωλητή εντός 14 ημερών από την ημερομηνία παράδοσης των εμπορευμάτων:
αναφέροντας ρητά τον λόγο μεταξύ των ανωτέρω αναφερόμενων και τα στοιχεία της παραγγελίας καθώς και του τιμολογίου αγοράς. Τα προς επιστροφή εμπορεύματα πρέπει να συσκευάζονται κατάλληλα από τον Πελάτη. Ο Πωλητής θα γνωστοποιεί τους τρόπους επιστροφής και παράδοσης των εμπορευμάτων, οι οποίοι, ανάλογα με την περίπτωση επιστροφής, ενδέχεται να βαρύνουν τον Πελάτη. Μόλις παραληφθεί η επιστροφή, το ποσό της επιστροφής χρημάτων θα πιστώνεται με την ίδια μέθοδο πληρωμής που επιλέχθηκε για την αγορά, εκτός εάν υπάρξει διαφορετική επικοινωνία.
Δεν θα γίνονται δεκτές επιστροφές ή αλλαγές σε ορισμένες περιπτώσεις (ακόμη και εντός 14 ημερών από την αγορά), μεταξύ των οποίων:
-
Προϊόντα που έχουν υποστεί φθορά λόγω ακατάλληλης χρήσης, απειρίας ή αμέλειας του Πελάτη ή τρίτων, ή λόγω ατυχημάτων οποιουδήποτε είδους;
-
Προϊόντα που παρουσιάζουν υπερβολική φθορά: η φθορά θεωρείται υπερβολική εάν το προϊόν διαπιστωθεί ότι έχει χρησιμοποιηθεί, ότι βρίσκεται κοντά στο τέλος της πρακτικής του χρήσης ή απλώς εμφανίζει ιδιαίτερα φθαρμένη όψη;
-
Προϊόντα που χάθηκαν ή υπέστησαν φθορά λόγω πυρκαγιών, πλημμυρών ή φυσικών καταστροφών;
-
Προϊόντα που επιστρέφονται για προσωπικούς λόγους που δεν σχετίζονται με την απόδοση του προϊόντος;
-
Βρώμικα ή μολυσμένα προϊόντα μέχρι να καθαριστούν κατάλληλα.