Γενικοί όροι πώλησης
Οι παρόντες γενικοί όροι πώλησης διέπουν την πώληση των προϊόντων που διατίθενται στην ιστοσελίδα www.stationdeus.com από την εταιρεία "Omega Station Srl" με έδρα 36015 - Schio (VI), Via Lago di Caldonazzo 11/13 - Ιταλία, ΑΦΜ 04210510246 (εφεξής ο "Πωλητής").
Ο ιστότοπος και το εμπορικό σήμα "Station Deus (ex Omega Station srl a socio unico)" ανήκουν στην εταιρεία "Station Deus - ex Omega Station Srl a socio unico"
Τυχόν αλλαγές στους όρους πώλησης θα ισχύουν από τη στιγμή που θα δημοσιευθούν στον ιστότοπο και θα αφορούν τις πωλήσεις που πραγματοποιούνται από εκείνη τη στιγμή και μετά.
1. ΟΡΙΣΜΌΣ ΚΑΙ ΑΝΤΙΚΕΊΜΕΝΟ ΤΗΣ ΣΎΜΒΑΣΗΣ
Η παρούσα σύμβαση (εφεξής η "Σύμβαση") είναι μια σύμβαση εξ αποστάσεως που έχει ως αντικείμενο την πώληση κινητών αγαθών (όπως για παράδειγμα Cocktail Stations) μεταξύ της "Omega Station Srl a socio unico" και του πελάτη (εφεξής ο "Πελάτης") στο πλαίσιο ενός συστήματος πωλήσεων εξ αποστάσεως που οργανώνει ο Πωλητής, ο οποίος για την παρούσα σύμβαση χρησιμοποιεί κυρίως το διαδίκτυο. Συνεπώς, όλες οι συμβάσεις θα συναφθούν απευθείας μέσω της πρόσβασης του Πελάτη στον ιστότοπο ή της λήψης προσφοράς μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου με τους προαναφερθέντες όρους πώλησης, οι οποίοι αποκλείουν και υπερβαίνουν κάθε συμφωνία που έχει συμφωνηθεί προηγουμένως ή προφορικά μεταξύ των μερών.
Για να μπορέσετε να κάνετε μια παραγγελία πρέπει να είστε ενήλικας. Οι παραγγελίες που θα τοποθετηθούν θα είναι δεσμευτικές για τον Πωλητή μόνο με την αποδοχή της που αποστέλλεται στον Πελάτη μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που παρέχεται από τον Πελάτη με την παραγγελία) της δεόντως συμπληρωμένης παραγγελίας, με την επιφύλαξη της εγκεκριμένης πληρωμής και της διαθεσιμότητας των προϊόντων / s. . Συνιστάται να φυλάσσεται το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που επιβεβαιώνει την αποδοχή από τον Πωλητή. Εάν το e-mail επιβεβαίωσης δεν παραληφθεί, πρέπει να επικοινωνήσετε με τον Πωλητή στην ακόλουθη διεύθυνση: info@stationdeus.com.
Αποκλείεται το δικαίωμα του Πελάτη να προβεί σε αγορές προϊόντων στον ιστότοπο που θα αποσταλούν για μεταπώληση, εκτός εάν έχουν προηγηθεί συμφωνίες με τον Πωλητή.
Αποκλείεται κάθε δικαίωμα του Πελάτη για αποζημίωση ή αποζημίωση, καθώς και κάθε συμβατική ή εξωσυμβατική ευθύνη για άμεσες ή έμμεσες ζημίες σε πρόσωπα ή/και πράγματα που προκαλούνται από τη μη αποδοχή, έστω και μερική, μιας παραγγελίας από την "Omega Station Srl a socio unico".
Οι τεχνικές πληροφορίες που εκτυπώνονται στον κατάλογο που είναι ορατός στον ιστότοπο βασίζονται αποκλειστικά στα επίσημα στοιχεία του πωλητή, με την επιφύλαξη τροποποίησης των τεχνικών και διαστασιολογικών παραμέτρων με βάση τις παραλλαγές του προϊόντος. Εξυπακούεται ότι η εικόνα που συνοδεύει την περιγραφή ενός προϊόντος ενδέχεται να μην είναι απόλυτα αντιπροσωπευτική των χαρακτηριστικών του.
2. ΑΠΟΔΟΧΉ ΤΩΝ ΓΕΝΙΚΏΝ ΌΡΩΝ ΠΏΛΗΣΗΣ
Με την ηλεκτρονική αποστολή της παραγγελίας του, ο Πελάτης αποδέχεται ανεπιφύλακτα και αναλαμβάνει την υποχρέωση να τηρεί τους παρόντες γενικούς όρους πώλησης στις σχέσεις του με την "Omega Station Srl a socio unico", δηλώνοντας ότι έχει διαβάσει και αποδέχεται όλες τις πληροφορίες που του παρέχονται. σύμφωνα με το άρθρο 4 του ν. 4412/2016. 1341 και των εδρών του Αστικού Κώδικα, αναγνωρίζοντας επίσης ότι η "Omega Station Srl a socio unico" δεν θεωρεί ότι δεσμεύεται από διαφορετικούς όρους, εκτός εάν έχει συμφωνηθεί προηγουμένως εγγράφως.
Οι παρόντες γενικοί όροι πώλησης πρέπει να εξετάζονται ηλεκτρονικά από τους πελάτες που επισκέπτονται τον ιστότοπο πριν επιβεβαιώσουν τις αγορές τους. Η διαβίβαση της παραγγελίας συνεπάγεται επομένως την πλήρη γνώση των προαναφερθέντων και την πλήρη αποδοχή τους.
3. ΜΕΤΑΦΟΡΈΑΣ ΑΠΟΣΤΟΛΉΣ ΚΑΙ ΠΑΡΆΔΟΣΗΣ
Μόλις η παραγγελία αποσταλεί από τον πελάτη με τον τρόπο που υποδεικνύεται στον ιστότοπο, ο πωλητής θα κάνει ό,τι είναι δυνατόν σύμφωνα με τις δυνατότητές του για να εγγυηθεί την παράδοση του προϊόντος εντός των χρόνων που επέλεξε ο πελάτης κατά την παραγγελία. Τυχόν καθυστερήσεις στην παράδοση από τον Πωλητή θα γνωστοποιούνται στον Πελάτη μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή τηλεφώνου. Ανάλογα με την περίοδο καθυστέρησης και κατά τη διακριτική του ευχέρεια, ο Πωλητής μπορεί να επιστρέψει στον Πελάτη τα έξοδα αποστολής που προκύπτουν ανάλογα με την επιλεγμένη επιλογή παράδοσης.
Σε περίπτωση επιλογής της παράδοσης απευθείας στο σπίτι, κατά την παράδοση του προϊόντος από τον ταχυμεταφορέα, ο Πελάτης πρέπει να επαληθεύσει ότι:
1) ο αριθμός των παραδιδόμενων πακέτων αντιστοιχεί σε αυτόν της παραγγελίας- η αναντιστοιχία στον αριθμό των πακέτων ή των ενδείξεων, καθώς και η απώλεια ή η ζημία, πρέπει να αναφερθεί αμέσως στον ταχυμεταφορέα με την επικόλληση της φράσης "υπόκειται σε έλεγχο" στην υπογραφή και πάνω από αυτήν, χωρίς τη δυνατότητα άρνησης της παράδοσης, στην οποία ο Πελάτης θα στείλει αμέσως γραπτή καταγγελία μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στον Πωλητή, ο οποίος, ανάλογα με την κατάσταση, θα αναζητήσει και θα παραδώσει το πακέτο που λείπει ή θα αντικαταστήσει το κατεστραμμένο ή ελλιπές πακέτο ή άλλες μεθόδους ολοκλήρωσης της παράδοσης,
2) η συσκευασία είναι άθικτη και δεν έχει υποστεί καμία ζημιά,
3) η ταυτότητα και η ποιότητα των προϊόντων, που ενδεχομένως αναγράφεται στη συσκευασία, αντιστοιχεί σε εκείνη που αναφέρεται στην παραγγελία και στο τιμολόγιο.
Για οποιαδήποτε πληροφορία σχετικά με την κατάσταση της παραγγελίας ή οτιδήποτε άλλο, ο Πελάτης μπορεί να επικοινωνήσει με τον Πωλητή στην ακόλουθη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου: info@stationdeus.com
Οι αποστολές μας εκτός της Ευρωπαϊκής Ένωσης, εκτός αν ορίζεται διαφορετικά, ακολουθούν τους όρους DAP (Delivered At Place) Incoterms®2020: ο πελάτης είναι υπεύθυνος για την πληρωμή τυχόν τελωνειακών δασμών, ΦΠΑ εισαγωγής ή άλλων τελών που απαιτούνται στη χώρα προορισμού.
4. ΌΡΟΙ ΠΛΗΡΩΜΉΣ ΚΑΙ ΠΑΡΆΔΟΣΗΣ
Το δικαίωμα του Πελάτη να επιλέξει μεταξύ των όρων πληρωμής και παράδοσης που είναι διαθέσιμοι στον ιστότοπο. Δεν επιτρέπονται άλλοι τρόποι πληρωμής ή παράδοσης από αυτούς που αναφέρονται. Τα προϊόντα πωλούνται στις τιμές που αναγράφονται στον ιστότοπο μέχρι νεωτέρας ειδοποίησης. Το προϊόν παραμένει αποκλειστικός τομέας της "Omega Station Srl a socio unico" σύμφωνα με το άρθρο 4 του παρόντος νόμου. 1523 του Αστικού Κώδικα μέχρι την εξόφληση του τιμήματος.
Όλα τα στοιχεία πληρωμής (π.χ. αριθμός κάρτας ή ημερομηνία λήξης) θα διαχειρίζονται απευθείας από τους διαχειριστές των ηλεκτρονικών μορφών πληρωμής. Ο Πωλητής λαμβάνει μόνο την κοινοποίηση της εντολής πληρωμής με πιστωτική κάρτα ή άλλα δεδομένα και λεπτομέρειες σχετικά με την πληρωμή.
Σε περίπτωση που, για οποιονδήποτε λόγο, δεν είναι δυνατή η χρέωση του οφειλόμενου ποσού, η διαδικασία πώλησης θα ακυρώνεται αυτόματα και η παραγγελία αγοράς θα θεωρείται λήξασα σύμφωνα με το άρθρο 4 του ν. 1456 cc με ταυτόχρονη κοινοποίηση που αποστέλλεται μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από τον Πωλητή στον Πελάτη.
5. ΑΠΟΔΟΧΉ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΏΝ
Για να μπορέσετε να δώσετε μια παραγγελία πρέπει να είστε σε νόμιμη ηλικία. Οι παραγγελίες που έχουν δοθεί θα είναι δεσμευτικές μόνο από τη στιγμή της παραλαβής από τον Πωλητή μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου της επιβεβαίωσης ότι ολόκληρη η διαδικασία παραγγελίας έχει ολοκληρωθεί δεόντως από τον ίδιο: η πληρωμή έχει εγκριθεί και τα παραγγελθέντα προϊόντα είναι διαθέσιμα. Σε περίπτωση μη παραλαβής του προαναφερθέντος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, συνιστάται να επικοινωνήσετε με τον Πωλητή στο ακόλουθο ηλεκτρονικό ταχυδρομείο: info@stationdeus.com
6. ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ ΑΓΑΘΩΝ
Το προϊόν μπορεί να επιστραφεί από τον πελάτη στον πωλητή μόνο στις ακόλουθες περιπτώσεις:
1) μη συμμόρφωση με τον αριθμό των συσκευασιών ή τις προδιαγραφές, απώλεια ή ζημιά
2) μη συμμόρφωση του παραδοθέντος προϊόντος με το αντικείμενο της παραγγελίας
3) ζημιά στο προϊόν
4) σε περίπτωση αιτήματος από τον πελάτη. Σε αυτή την περίπτωση, ο πωλητής διατηρεί το δικαίωμα να αποδεχτεί ή να απορρίψει την επιστροφή κατά την απόλυτη διακριτική του ευχέρεια, να αξιολογήσει την επιστροφή των προϊόντων και την επιστροφή των εξόδων που επιβάρυναν τον πελάτη για την αγορά και, σε αυτή την περίπτωση, να παρακρατήσει μέρος του ποσού της επιστροφής ως αποζημίωση για την κάλυψη των διοικητικών εξόδων, των εξόδων αποστολής, των εξόδων επισκευής που απαιτούνται για την επαναχρησιμοποίηση του προϊόντος, των εξόδων μη αναστρέψιμης εξατομίκευσης του προϊόντος που ζητήθηκαν από τον πελάτη ή άλλων εξόδων που επιβάρυναν τον πωλητή για την εκτέλεση της παραγγελίας του πελάτη.
Η επιστροφή του προϊόντος μπορεί να πραγματοποιηθεί μόνο μετά από επικοινωνία με τον πωλητή μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου εντός 14 ημερών από την ημερομηνία παράδοσης των εμπορευμάτων, αναφέροντας ρητά τον λόγο μεταξύ των ανωτέρω και τα στοιχεία της παραγγελίας καθώς και του τιμολογίου αγοράς. Τα εμπορεύματα που επιστρέφονται πρέπει να είναι κατάλληλα συσκευασμένα από τον πελάτη. Ο πωλητής θα κοινοποιήσει τον τρόπο επιστροφής και αποστολής των εμπορευμάτων, τα έξοδα των οποίων, ανάλογα με την περίπτωση επιστροφής, μπορεί να βαρύνουν τον πελάτη. Μόλις παραληφθεί η επιστροφή, το ποσό της επιστροφής θα πιστωθεί με τον ίδιο τρόπο πληρωμής που επιλέχθηκε για την αγορά, εκτός εάν ορίζεται διαφορετικά.
Δεν θα γίνονται δεκτές επιστροφές ή αλλαγές σε συγκεκριμένες περιπτώσεις (ακόμη και εντός 14 ημερών από την αγορά), μεταξύ των οποίων:
1) Προϊόντα που έχουν υποστεί ζημιά λόγω κακής χρήσης, αμέλειας ή αμέλειας του πελάτη ή τρίτων, ή λόγω ατυχημάτων οποιουδήποτε είδους.
2) Προϊόντα που παρουσιάζουν υπερβολική φθορά: η φθορά θεωρείται υπερβολική εάν το προϊόν βρίσκεται σε κατάσταση χρήσης, ή κοντά στο τέλος της πρακτικής χρήσης του ή απλά με πολύ φθαρμένη εμφάνιση.
3) Προϊόντα που έχουν χαθεί ή καταστραφεί λόγω πυρκαγιάς, πλημμύρας ή φυσικών καταστροφών.
4) Προϊόντα που επιστρέφονται για προσωπικούς λόγους που δεν σχετίζονται με την απόδοση του προϊόντος.
5) Προϊόντα που είναι βρώμικα ή μολυσμένα, έως ότου καθαριστούν κατάλληλα.
7. ΑΞΙΩΣΕΙΣ / ΑΠΟΣΤΟΛΗ / ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΑ
Τυχόν σφάλματα αποστολής ή έλλειψη υλικού στο εσωτερικό του πακέτου ή των πακέτων που παραλήφθηκαν πρέπει να αναφέρονται εντός 10 ημερών από την παραλαβή των προϊόντων στο info@stationdeus.com αναφέροντας τον αριθμό του τιμολογίου ή της παραγγελίας.
Εάν η αναφορά γίνει μετά τη δέκατη ημέρα, η Omega Station srl διατηρεί το δικαίωμα να χρεώσει κάθε κόστος ανταλλακτικών, των αποστολών τους και της βοήθειας που παρέχεται στον πελάτη.
8. ΕΓΓΎΗΣΗ ΚΑΙ ΠΕΡΙΟΡΙΣΜΟΊ
Η Omega Station S.r.l. εγγυάται τα προϊόντα έναντι κατασκευαστικών ελαττωμάτων για περίοδο 12 μηνών για επαγγελματικές αγορές (ΑΦΜ) και 24 μηνών για ιδιώτες καταναλωτές. Οποιοδήποτε ελάττωμα πρέπει να αναφέρεται εγγράφως, επί ποινή ακυρότητας, εντός 10 (δέκα) ημερών από την παράδοση ή την ανακάλυψή του.
Η εγγύηση ισχύει συγκεκριμένα για την ορθή λειτουργία των ηλεκτρικών εξαρτημάτων και των συστημάτων άντλησης (αντλίες, μετασχηματιστές, συστήματα LED, βρύσες). Η εν λόγω εγγύηση καλύπτει αποκλειστικά εγγενή ελαττώματα του εξαρτήματος και όχι βλάβες που προκύπτουν από εξωτερικούς παράγοντες όπως, για παράδειγμα, υπερτάσεις, συσσώρευση αλάτων, διείσδυση νερού σε μη μονωμένα μέρη ή χρήση των αντλιών χωρίς υγρά (λειτουργία εν ξηρώ).
Εξαιρούνται από την εγγύηση τα εξαρτήματα που υπόκεινται σε φυσιολογική φθορά και οι ζημιές που προκαλούνται από αμέλεια, λανθασμένη συναρμολόγηση ή μη συμμορφούμενη χρήση. Η εγγύηση παύει να ισχύει αμέσως εάν τα ηλεκτρικά εξαρτήματα παραβιαστούν, ανοιχθούν ή επισκευαστούν από προσωπικό μη εξουσιοδοτημένο από την Omega Station S.r.l.
Η εγγύηση προβλέπει μόνο την επισκευή ή την αντικατάσταση του ελαττωματικού εξαρτήματος στις εγκαταστάσεις της Omega Station S.r.l., με τα έξοδα μεταφοράς να επιβαρύνουν τον αποστολέα. Αποκλείεται ρητά κάθε ευθύνη για έμμεσες ζημιές, όπως η απώλεια κερδών λόγω διακοπής δραστηριότητας εξαιτίας της βλάβης των εξαρτημάτων. Δεν προβλέπονται επιστροφές χρημάτων για κόστος εξωτερικού εργατικού δυναμικού ή τεχνικές παρεμβάσεις που ανατέθηκαν αυτόνομα από τον πελάτη.
9. ΔΙΚΑΊΩΜΑ ΥΠΑΝΑΧΏΡΗΣΗΣ
Ο Πελάτης έχει το δικαίωμα να υπαναχωρήσει από την προβλεπόμενη σύμβαση, εάν τα προϊόντα που παραλαμβάνει δεν ανταποκρίνονται ως προς τα χαρακτηριστικά και την ποιότητα στα προϊόντα που παρήγγειλε, εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την παράδοση των πακέτων, αποστέλλοντας γραπτή ανακοίνωση στον Πωλητή στην ακόλουθη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου εντός της προαναφερθείσας προθεσμίας. info @stationdeus.com. Με το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο, ο Πωλητής θα παρέχει όλες τις πληροφορίες για τη διαδικασία επιστροφής (μέθοδοι και όροι επιστροφής).
Τα έξοδα επιστροφής των προϊόντων θα βαρύνουν τον Πωλητή. Το προϊόν που αγοράστηκε πρέπει να επιστραφεί συνοδευόμενο από τη συσκευασία, τη σχετική εγγύηση ή όλα τα στοιχεία που είναι απαραίτητα για την ταυτοποίησή του με βεβαιότητα. Μετά την παραλαβή του επιστρεφόμενου προϊόντος, ο Πωλητής θα προβεί στον έλεγχο της ακεραιότητας του προϊόντος με τα προαναφερθέντα συνοδευτικά στοιχεία. Μόλις διαπιστωθεί η ακεραιότητα του επιστρεφόμενου προϊόντος, ο Πωλητής θα επιστρέψει όλα τα ποσά που κατέβαλε ο Πελάτης εντός 14 ημερών από την παραλαβή της επιστροφής.
Ο Πελάτης μπορεί να ζητήσει την υπαναχώρηση από την προβλεπόμενη σύμβαση χωρίς αιτιολογημένο λόγο. Στην περίπτωση αυτή, ο Πωλητής διατηρεί το δικαίωμα κατά την απόλυτη διακριτική του ευχέρεια να αποδεχθεί ή να αρνηθεί την υπαναχώρηση, αξιολογώντας την απόσυρση των προϊόντων και την επιστροφή της δαπάνης που πραγματοποίησε ο Πελάτης για την αγορά, αφαιρώντας στην περίπτωση αυτή ένα μέρος της επιστροφής από το ποσό της επιστροφής. αποζημίωσης που αποσκοπεί στην υποστήριξη των εξόδων διαχείρισης, αποστολής, των εξόδων τυχόν επισκευών που είναι απαραίτητες για τη νέα χρήση του προϊόντος, των εξόδων τυχόν μη αναστρέψιμων προσαρμογών του προϊόντος που ζητήθηκαν από τον πελάτη ή άλλων εξόδων που πραγματοποιήθηκαν για την εκπλήρωση της παραγγελίας του πελάτη.
10. ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΠΡΟΣΤΑΣΙΑΣ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ – Πληροφορίες σχετικά με την επεξεργασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήραΓια τις πληροφορίες σχετικά με την προστασία των προσωπικών δεδομένων, ανατρέξτε στις διατάξεις του συνδέσμου της ιστοσελίδας "Omega Station Srl a socio unico": https://www.iubenda.com/privacy-policy/52582742.
11. ΠΛΗΡΩΜΕΣ
Ενημερώνουμε ότι, για να πραγματοποιήσετε οποιαδήποτε πληρωμή μέσω του ιστότοπού μας, είναι απαραίτητο να έχετε συμπληρώσει τουλάχιστον 18 χρόνια ηλικίας. Αυτή η απαίτηση επιβάλλεται για να διασφαλιστεί η συμμόρφωση με τις ισχύουσες νομοθεσίες και να εξασφαλιστεί μια υπεύθυνη διαχείριση οικονομικών. Ο έλεγχος της ηλικίας μπορεί να ζητηθεί σύμφωνα με τις σχετικές νομικές διαδικασίες.
12. Τεκμηρίωση και Χρέωση Παραγγελιών
Σεβόμενοι τα πρότυπά μας για διαφάνεια και συμμόρφωση με τη νομοθεσία, δεσμευόμαστε να εκδίδουμε ένα έγγραφο για κάθε αγορά που πραγματοποιείται από τους πελάτες μας. Για να εξασφαλίσουμε την αποτελεσματικότητα αυτής της διαδικασίας, είναι ουσιαστικό οι πελάτες να παρέχουν τα απαραίτητα στοιχεία της επιχείρησης - συγκεκριμένα τον ΑΦΜ και τον Κωδικό SDI, ή την PEC στα αντίστοιχα πεδία κατά τη διάρκεια της διαδικασίας συμπλήρωσης της παραγγελίας.
Στην περίπτωση που αυτές οι πληροφορίες δεν εισαχθούν κατά τη στιγμή της παραγγελίας, οι πελάτες θα έχουν τη δυνατότητα να μας στείλουν τα λείποντα στοιχεία της επιχείρησης εντός ενός μέγιστου χρονικού ορίου 6 ημερών. Αυτές οι πληροφορίες θα πρέπει να αποσταλούν μέσω email στη διεύθυνση info@stationdeus.com. Είναι σημαντικό να τονιστεί ότι, εάν δεν λάβουμε τις απαιτούμενες πληροφορίες εντός του χρονικού ορίου των 6 ημερών από την ημερομηνία της παραγγελίας, θα θεωρήσουμε ως έγκυρη, ως απόδειξη της αγοράς, την επιβεβαίωση της παραγγελίας που στάλθηκε μέσω email.
12.2 Κόστη για την Έκδοση Επιπλέον Εγγράφων
Σε περίπτωση που χρειαστεί η έκδοση νέων εγγράφων ή η τροποποίηση τους, ή η έκδοση πιστωτικών σημειωμάτων, για λόγους που δεν οφείλονται σε δικό μας λάθος, θα εφαρμοστεί μια χρέωση διαχείρισης εγγράφων. Αυτό το κόστος ανέρχεται σε 35€ για κάθε έγγραφο που εκδίδεται, εκτός αν το κόστος είναι μεγαλύτερο. Αυτή η δαπάνη αντικατοπτρίζει τη χρήση πόρων που απαιτούνται για τη διαχείριση και τη διόρθωση της τεκμηρίωσης.
13. Κριτικές και σχόλια
Ο Πελάτης αναγνωρίζει ότι απαγορεύεται η δημοσίευση δυσφημιστικών κριτικών ή σχολίων, εάν η Εταιρεία έχει εκπληρώσει όλες τις υποχρεώσεις που περιγράφονται στους παρόντες Γενικούς Όρους και στις προδιαγραφές του προϊόντος ή της υπηρεσίας που αγόρασε. Εάν το προϊόν ή η υπηρεσία έχει παραδοθεί σύμφωνα με τα αναφερόμενα χαρακτηριστικά και τους όρους και η Εταιρεία έχει ανταποκριθεί πλήρως στις απαιτήσεις του Πελάτη, τυχόν δημόσιες κριτικές πρέπει να αντικατοπτρίζουν αντικειμενικά την ποιότητα και τη συμμόρφωση του προϊόντος ή της υπηρεσίας.
Τυχόν αρνητικές κριτικές που βασίζονται αποκλειστικά σε υποκειμενικές προτιμήσεις και δεν αντικατοπτρίζουν τη συμμόρφωση με τις συμφωνημένες απαιτήσεις θα θεωρούνται δυνητικά επιζήμιες και θα υπόκεινται σε περαιτέρω εξέταση από την Εταιρεία.
14. ΕΦΑΡΜΟΣΤΈΟ ΔΊΚΑΙΟ ΚΑΙ ΔΙΚΑΙΟΔΟΣΊΑ
Όλες οι συμβάσεις που συνάπτονται προορίζονται να συναφθούν στην Ιταλία και υπόκεινται στο ιταλικό δίκαιο.
Για οποιαδήποτε διαφορά, αποκλειστικά αρμόδιο δικαστήριο είναι αυτό της Βιτσέντζα.
Για οποιαδήποτε περαιτέρω διευκρίνιση, επικοινωνήστε με το γραφείο πωλήσεων στην ακόλουθη διεύθυνση:
Station Deus - πρώην Omega Station srl a socio unico
Via Lago di Caldonazzo, 11/13
3015 SCHIO (VI) - Ιταλία
Τηλ. +39 351 598 8972
Ηλεκτρονικό ταχυδρομείο: info@stationdeus.com
Condizioni generali di vendita
Le presenti condizioni generali di vendita dei prodotti offerti sul sito www.stationdeus.com dalla società “Omega Station Srl a socio unico” con sede legale in 36015 - SCHIO (VI), Via Lago di Caldonazzo n . 11/13 - Italia, partita IVA 04210510246 (di seguito “Venditore”).
Il sito e il marchio “Station Deus (Omega Station srl a socio unico)” sono di proprietà della società “Station Deus - Omega Station Srl a socio unico”.
Eventuali modifiche ai Termini e alle Condizioni avranno effetto dalla data di pubblicazione sul sito web e si applicheranno alle vendite effettuate a partire da tale data.
1. DEFINIZIONE E OGGETTO DEL CONTRATTO
Il presente contratto (di seguito il “Contratto”) è un contratto a distanza per la vendita di beni mobili (come le postazioni cocktail) tra “Omega Station Srl a socio unico” e il cliente (di seguito il “Cliente”) nell'ambito di un sistema di vendita a distanza organizzato dal Venditore, che per questo Contratto utilizza principalmente Internet. Tutti i contratti sono pertanto conclusi direttamente dal Cliente che accede al sito web o che riceve un'offerta via e-mail, nel rispetto dei suddetti termini e condizioni, che escludono e prevalgono su qualsiasi accordo precedente o verbale tra le parti.
Per effettuare un ordine è necessario essere maggiorenni. Gli ordini effettuati diventeranno vincolanti per il Venditore solo quando l'accettazione dell'ordine debitamente compilato sarà inviata al Cliente via e-mail (all'indirizzo e-mail fornito dal Cliente al momento dell'ordine), a condizione che il pagamento sia autorizzato e che i prodotti siano disponibili. Si raccomanda di conservare l'e-mail di conferma dell'accettazione da parte del venditore. In caso di mancata ricezione dell'e-mail di conferma, il venditore dovrà essere contattato al seguente indirizzo: info@stationdeus.com.
È escluso il diritto del cliente di acquistare prodotti per la rivendita sul sito web, a meno che non siano stati presi accordi preventivi con il venditore.
Viene escluso ogni diritto del cliente a un risarcimento danni o indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose provocati dalla mancata accettazione di un ordine da parte di “Omega Station Srl a socio unico”.
Le informazioni tecniche riportate nel catalogo visibile sul sito si basano esclusivamente sui dati ufficiali del venditore, con la riserva di modificare i parametri tecnici e dimensionali a causa di variazioni del prodotto. Resta inteso che l'immagine che accompagna la descrizione di un prodotto può non essere perfettamente rappresentativa delle sue caratteristiche.
2. ACCETTAZIONE DELLE CONDIZIONI GENERALI DI CONTRATTO
Il cliente, con l'invio telematico del proprio ordine, accetta incondizionatamente le presenti condizioni generali e si obbliga ad osservarle nei suoi rapporti con “Omega Station Srl a socio unico”, dichiarando di aver preso visione ed accettato tutte le indicazioni a lui fornite. Le presenti condizioni generali sono soggette alle disposizioni degli articoli 1341 e seguenti del Codice Civile, riconoscendo altresì che “Omega Station Srl a socio unico” non si ritiene vincolata a condizioni diverse, se non preventivamente concordate per iscritto.
Le presenti condizioni generali di vendita devono essere visionate online dai clienti che visitano il sito prima di confermare l'acquisto. L'inoltro dell'ordine implica pertanto la piena conoscenza delle stesse e la loro integrale accettazione.
3. SPEDIZIONE E CONSEGNA DELL’ORDINE
3.1 Modalità di spedizione (Italia ed Europa senza dogana)
Una volta ricevuto l’ordine da parte del Cliente, il Venditore si impegna a organizzare la spedizione e consegna del prodotto all’indirizzo indicato, secondo le tempistiche scelte al momento dell’ordine.
Le spedizioni vengono effettuate tramite corrieri nazionali e internazionali affidabili. I tempi di consegna possono variare in base alla destinazione e alla disponibilità del prodotto.
Eventuali ritardi nella spedizione saranno comunicati al Cliente tramite e-mail o telefono.
A seconda della durata del ritardo, il Venditore si riserva la facoltà, a propria discrezione, di rimborsare al Cliente i costi di spedizione relativi all’opzione selezionata.
3.2 Spedizioni internazionali extra-UE: dogana e Incoterms
Per le spedizioni verso paesi fuori dall’Unione Europea, salvo diversa indicazione scritta, si applica la clausola Incoterms® 2020 DAP – Delivered At Place.
Questo significa che:
- Il Venditore si occupa della spedizione fino al luogo di destinazione indicato dal Cliente.
- Il Cliente è responsabile del pagamento di dazi doganali, IVA all’importazione e altri oneri doganali applicabili nel Paese di destinazione.
Il Venditore non è responsabile per eventuali ritardi o blocchi doganali dovuti a documentazione mancante, normative locali o mancato pagamento di oneri doganali da parte del Cliente.
Il Cliente è invitato a informarsi preventivamente presso le autorità doganali locali circa i costi e le modalità di sdoganamento previste per il proprio Paese.
3.3 Verifica al momento della consegna e procedura reclami
Al momento della consegna da parte del corriere, è responsabilità del Cliente effettuare le seguenti verifiche immediate:
1. Numero dei colli: Verificare che il numero dei colli corrisponda a quanto indicato nell’ordine.
2. Stato dell’imballo: Controllare che gli imballaggi non presentino danni visibili, manomissioni o segni di apertura.
3. Contenuto: Verificare l’identità e la qualità dei prodotti, confrontando le etichette e il contenuto con i documenti d’ordine e la fattura.
Se si riscontra un’anomalia, il Cliente dovrà firmare la bolla con riserva specificando il tipo di problema riscontrato (es. “pacco danneggiato” o “1 collo mancante”).
⚠️ In assenza di riserva scritta al momento della consegna, non sarà possibile aprire reclami successivi per danni o mancanze evidenti.
Il Cliente dovrà inoltre inviare una segnalazione scritta entro 10 giorni dalla consegna all’indirizzo email: info@stationdeus.com, allegando:
- foto della merce e/o imballo danneggiato;
- copia del documento di trasporto con riserva;
- riferimento all’ordine o numero di fattura.
Segnalazioni oltre i 10 giorni potranno non essere prese in carico, e eventuali costi di sostituzione o spedizione saranno a carico del Cliente.
4. CONDIZIONI DI PAGAMENTO
Il Cliente può scegliere una delle modalità di pagamento disponibili sul sito www.stationdeus.com al momento dell’ordine. Metodi di pagamento o consegna differenti da quelli indicati non sono autorizzati.
4.1 Requisiti e Sicurezza
Per effettuare un pagamento è necessario essere maggiorenni (18+). I dati relativi al pagamento (es. numero di carta, data di scadenza) vengono gestiti direttamente dai fornitori del servizio di pagamento sicuro. Il Venditore riceve esclusivamente la notifica di avvenuto pagamento, senza accedere ai dati sensibili del Cliente.
4.2 Conferma e Validità dell’Ordine
Il contratto si considera valido solo dopo:
- autorizzazione del pagamento,
- conferma d’ordine inviata dal Venditore via e-mail,
- disponibilità dei prodotti ordinati.
Nel caso in cui il pagamento non vada a buon fine per qualsiasi motivo, la vendita si intende annullata automaticamente ai sensi dell’art. 1456 c.c., con relativa comunicazione via e-mail al Cliente.
4.3 Riserva di proprietà
Fino al saldo completo, il prodotto resta di proprietà di Omega Station Srl a socio unico, ai sensi dell’art. 1523 del Codice Civile
5. ACCETTAZIONE DEGLI ORDINI
Per effettuare un ordine è necessario essere maggiorenni. Gli ordini effettuati sono vincolanti solo dal momento in cui il venditore riceve conferma via e-mail che l'intero processo d'ordine è stato debitamente completato: il pagamento è stato autorizzato e i prodotti ordinati sono disponibili.
Se non si riceve la suddetta e-mail, è consigliabile contattare il venditore al seguente indirizzo e-mail: info@stationdeus.com
6. RESTITUZIONE DELLA MERCE
6.1 Recesso o ripensamento da parte del Cliente
Il Cliente può richiedere il reso senza motivazioni specifiche (diritto di ripensamento) entro 14 giorni di calendario dalla data di consegna del prodotto.
La richiesta di reso deve essere inviata via email a info@stationdeus.com, indicando:
- numero d’ordine e/o fattura,
- riferimento al prodotto,
- intenzione di esercitare il diritto di recesso.
Una volta ricevuta la richiesta, il Venditore comunicherà le modalità di spedizione per il reso.
La merce dovrà essere adeguatamente imballata e spedita a carico del Cliente, salvo diversa indicazione.
*In caso di recesso volontario, il Venditore si riserva il diritto di:
- accettare o rifiutare la restituzione a propria discrezione;
- detrarre dal rimborso spese amministrative, di spedizione, personalizzazioni irreversibili, riparazioni o danni riscontrati sul prodotto.
Il rimborso verrà effettuato con lo stesso metodo di pagamento utilizzato all’acquisto, entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto, previa verifica dell’integrità del bene restituito.
6.2 Reso per non conformità o prodotto danneggiato
Il Cliente può chiedere il reso o la sostituzione del prodotto in caso di uno dei seguenti problemi oggettivi:
- Prodotto danneggiato al momento della consegna
- Prodotto non conforme all’ordine
- Collo mancante
- Difetti visibili o problemi strutturali
Anche in questo caso, la richiesta va inviata a info@stationdeus.com entro 14 giorni dalla consegna, allegando:
- foto dettagliate della merce e dell’imballaggio
- numero d’ordine e/o fattura
- descrizione del problema.
Il prodotto dovrà essere reso solo dopo approvazione scritta del Venditore e secondo le modalità indicate nella comunicazione di autorizzazione al reso.
Dopo la verifica, il Venditore potrà:
- sostituire il prodotto senza costi aggiuntivi;
- offrire un rimborso totale o parziale, a seconda della situazione;
- richiedere ulteriori informazioni per valutare il caso.
6.3 Esclusioni dal diritto di reso
Il reso non sarà accettato in caso di:
- danni causati da uso improprio, negligenza o manomissione del prodotto;
- usura eccessiva o segni di utilizzo avanzato;
- danni da eventi esterni (es. incendi, alluvioni, calamità naturali);
- prodotti sporchi o contaminati non adeguatamente puliti;
- restituzione per motivi personali non legati alla funzionalità del prodotto.
Il Cliente ha diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla consegna, senza dover fornire motivazioni, come previsto dal Codice del Consumo.
Per i dettagli sulle modalità di restituzione in caso di ripensamento o non conformità, si rimanda ai paragrafi 6.1 e 6.2.
Il diritto di recesso è escluso o limitato in caso di prodotti personalizzati su richiesta, merce danneggiata per negligenza o usurata, come già specificato nei casi di esclusione.
Eventuali rimborsi saranno emessi entro 14 giorni dalla ricezione e verifica della merce restituita, con la possibilità di trattenere spese se previste.
7. RECLAMI, SPEDIZIONE E PROCESSO
Eventuali errori di spedizione o difetti di materiale all'interno del pacco o dei colli devono essere segnalati a info@stationdeus.com entro 10 giorni dal ricevimento della merce, citando il numero di fattura o di ordine.
Se la segnalazione avviene dopo il decimo giorno, Omega Station srl a socio unico si riserva il diritto di addebitare tutti i costi per i ricambi, la loro spedizione e l'assistenza fornita al cliente.
8. GARANZIA E LIMITAZIONI
Omega Station S.r.l. garantisce i prodotti da vizi di fabbricazione per un periodo di 12 mesi per acquisti professionali (P.IVA) e 24 mesi per consumatori privati. Qualsiasi difetto deve essere segnalato per iscritto, a pena di decadenza, entro 10 (dieci) giorni dalla consegna o dalla scoperta.
La garanzia si applica specificamente al corretto funzionamento dei componenti elettrici e dei sistemi di pompaggio (pompe, trasformatori, sistemi LED, rubinetteria). Tale garanzia copre esclusivamente i difetti intrinseci del componente e non i guasti derivanti da fattori esterni quali ad esempio sbalzi di tensione, accumuli di calcare, infiltrazioni d'acqua in parti non isolate o utilizzo delle pompe in assenza di liquidi (funzionamento a secco).
Sono esclusi dalla garanzia i componenti soggetti a normale usura e i danni causati da incuria, montaggio errato o utilizzo non conforme. La garanzia decade immediatamente qualora i componenti elettrici vengano manomessi, aperti o riparati da personale non autorizzato da Omega Station S.r.l.
La garanzia prevede la sola riparazione o sostituzione del pezzo difettoso presso la sede di Omega Station S.r.l., con spese di trasporto a carico del mittente. È espressamente esclusa ogni responsabilità per danni indiretti, quali il mancato guadagno per fermo attività dovuto al guasto dei componenti. Non sono previsti rimborsi per costi di manodopera esterna o interventi tecnici commissionati autonomamente dal cliente.
9. DIRITTO DI RECESSO
Il cliente ha il diritto di recedere dal contratto concluso entro 14 giorni di calendario dalla consegna dei pacchi se i prodotti ricevuti non corrispondono a quelli ordinati in termini di caratteristiche e qualità, inviando una comunicazione scritta al venditore via e-mail all'indirizzo info@stationdeus.com entro il suddetto termine. Tramite e-mail, il venditore fornirà tutte le informazioni per la procedura di restituzione (modalità e condizioni di restituzione).
Le spese di restituzione dei prodotti sono a carico del venditore. Il prodotto acquistato dovrà essere restituito insieme all'imballaggio, alla relativa garanzia o a tutti gli elementi necessari per la sua sicura identificazione. Una volta ricevuto il prodotto restituito, il venditore ne verificherà l'integrità con i suddetti accessori. Una volta verificata l'integrità del prodotto restituito, il venditore rimborserà tutte le somme versate dal cliente entro 14 giorni dal ricevimento del reso.
Il cliente può richiedere l'annullamento del contratto concluso senza indicarne i motivi. In tal caso, il Venditore si riserva il diritto di accettare o respingere il recesso a sua esclusiva discrezione, di valutare il ritiro dei prodotti e il rimborso delle spese sostenute dal Cliente per l'acquisto e, in tal caso, di prelevare una parte dell'importo del rimborso a titolo di compensazione per coprire le spese amministrative, di spedizione, i costi delle riparazioni necessarie per il nuovo utilizzo del prodotto, i costi degli adeguamenti irreversibili del prodotto richiesti dal Cliente o altri costi sostenuti per l'esecuzione dell'ordine del Cliente.
10. DICHIARAZIONE DI PROTEZIONE DEI DATI
Le informazioni sul trattamento e sulla protezione dei dati personali possono essere trovate nelle disposizioni sotto il link del sito web “Omega Station Srl a socio unico”: https://www.iubenda.com/privacy-policy/52582742
11. PAGAMENTI
Desideriamo sottolineare che per effettuare pagamenti tramite il nostro sito web è necessario avere almeno 18 anni di età. Questo requisito viene richiesto per assicurare la conformità alle normative vigenti e per garantire una gestione finanziaria responsabile. La verifica dell'età può essere richiesta in conformità con le procedure legali pertinenti.
12. PAGAMENTI
In linea con i nostri standard di trasparenza e conformità normativa, ci impegniamo a emettere un documento per ogni acquisto effettuato dai nostri clienti. Per garantire l'efficienza di questo processo, è essenziale che i clienti forniscano i dati aziendali richiesti, in particolare il numero di partita IVA e il codice SDI o PEC, nei campi previsti durante il processo d'ordine.
Se tali informazioni non vengono inserite al momento dell'ordine, i clienti hanno la possibilità di inviarci i dati aziendali mancanti entro un periodo massimo di 6 giorni. Tali informazioni devono essere inviate via e-mail all'indirizzo info@stationdeus.com. È importante sottolineare che se non riceviamo le informazioni richieste entro il termine di 6 giorni dalla data dell'ordine, considereremo la conferma d'ordine inviata via e-mail come prova d'acquisto.
12.1 Costi per l'emissione di documenti aggiuntivi
Nel caso in cui sia necessario emettere nuovi documenti o apportare modifiche agli stessi, o note di credito, per motivi non imputabili a un nostro errore, verrà addebitato un costo amministrativo. Tale commissione è pari a 35 euro per ogni documento emesso, tranne nel caso di costi superiori. Questa spesa riflette l'impiego delle risorse necessarie per la gestione e la correzione della documentazione.
13. RECENSIONI E FEEDBACK
Il Cliente riconosce che la pubblicazione di recensioni o commenti diffamatori è vietata qualora l’Azienda abbia adempiuto a tutte le obbligazioni descritte nelle presenti condizioni generali e nelle specifiche del prodotto o del servizio acquistato. Qualora il prodotto o il servizio sia stato consegnato secondo le caratteristiche e i termini dichiarati e l’Azienda abbia soddisfatto pienamente le richieste del Cliente, eventuali recensioni pubbliche devono riflettere oggettivamente la qualità e la conformità del prodotto o servizio.
Eventuali giudizi negativi basati esclusivamente su una preferenza soggettiva, che non riflettono il rispetto dei requisiti concordati, saranno considerati come potenzialmente lesivi e soggetti a ulteriori verifiche da parte dell'Azienda.
14. LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE
Tutti i contratti stipulati si intendono conclusi in Italia e sono soggetti alla legge italiana.
Per tutte le controversie è competente esclusivamente il foro di Vicenza.
Per ulteriori chiarimenti, si prega di contattare l'ufficio commerciale al seguente indirizzo:
Station Deus - Omega Station srl a socio unico
Via Lago di Caldonazzo, 11/13
36015 SCHIO (VI) - Italia
Tel. +39 351 598 8972