As presentes condições gerais de venda regem a venda dos produtos comercializados no site www.stationdeus.com pela Empresa "Omega Station S.r.l. a socio unico" com sede social em 36015 -  Schio (VI), Via Lago di Caldonazzo 11/13 - Itália , P. I.V.A. 04210510246 (doravante o "Vendedor"). O site e a marca "Station Deus (ex Omega Station srl a socio unico)" são propriedade da empresa "Station Deus - ex Omega Station S.r.l.  a socio unico".  
Quaisquer alterações às condições de venda entram em vigor a partir do momento em que são publicadas no Site e aplicam-se às vendas efectuadas a partir desse momento.

1. DEFINIÇÃO E OBJECTO DO CONTRATO
O presente contrato (doravante "Contrato") é um contrato à distância para a venda de bens móveis (tais como Cocktail Stations) entre a "Omega Station S.r.l. a socio unico" e o cliente (doravante "Cliente") no âmbito de um sistema de venda à distância organizado pelo Vendedor que, para este Contrato, utiliza principalmente a Internet. Por conseguinte, todos os Contratos são celebrados diretamente através do acesso do Cliente ao site ou da receção de uma oferta por correio eletrónico, nas condições de venda aqui estabelecidas, que excluem e substituem qualquer acordo anterior ou verbalmente acordado entre as partes.
O Cliente deve ser maior de idade para efetuar uma encomenda. As encomendas efectuadas só serão vinculativas para o Vendedor após a sua aceitação enviada ao Cliente por correio eletrónico (para o endereço eletrónico fornecido pelo Cliente na encomenda) da encomenda devidamente preenchida, sob reserva do pagamento autorizado e da disponibilidade do(s) produto(s). É aconselhável conservar a mensagem de correio eletrónico de aceitação do Vendedor. Caso não receba o e-mail de confirmação, o Cliente deverá contactar o Vendedor através do seguinte endereço: info@stationdeus.com.
Está excluído o direito do Cliente de comprar produtos no Sítio para revenda, exceto se previamente acordado com o Vendedor.
Está excluído qualquer direito do Cliente a danos ou indemnizações, bem como qualquer responsabilidade contratual ou extracontratual por danos directos ou indirectos a pessoas e/ou coisas causados pela não aceitação, mesmo parcial, de uma encomenda pela "Omega Station S.r.l.".  
As informações técnicas impressas no catálogo visível no sítio baseiam-se exclusivamente nos dados oficiais do Vendedor, sujeitos a alterações dos parâmetros técnicos e dimensionais com base nas variações do produto. Entende-se que a imagem que acompanha a descrição de um produto pode não ser perfeitamente representativa das suas características.

2. ACEITAÇÃO DAS CONDIÇÕES GERAIS DE VENDA
O Cliente, ao submeter a sua encomenda, aceita incondicionalmente e compromete-se a observar nas suas relações com a "Omega Station S.r.l. a socio unico" as presentes condições gerais de venda, declarando que leu e aceitou todas as informações que lhe foram fornecidas nos termos do art. 1341 e seguintes c.c., tendo igualmente em conta que a "Omega Station S.r.l. a socio unico" não está vinculada a condições diferentes, salvo acordo prévio por escrito.
As presentes condições gerais de venda devem ser examinadas em linha pelos Clientes visitantes do sítio antes de confirmarem as suas compras. A realização de uma encomenda implica, portanto, o pleno conhecimento das mesmas e a sua plena aceitação.

3. EXPEDIÇÃO E ENTREGA PELO TRANSPORTADOR
A partir do momento em que a encomenda tenha sido transmitida pelo Cliente da forma indicada no sítio, o Vendedor fará tudo o que estiver ao seu alcance para garantir a entrega do produto no prazo escolhido pelo Cliente aquando da encomenda. Os eventuais atrasos na entrega por parte do Vendedor serão comunicados ao Cliente por correio eletrónico ou telefone. Em função do período de atraso e segundo o seu critério exclusivo, o Vendedor pode reembolsar ao Cliente as despesas de envio efectuadas em função da opção de entrega escolhida.
Em caso de escolha da entrega direta ao domicílio, após a entrega do produto pelo transportador, o Cliente deve verificar que
    1) o número de volumes entregues corresponde ao número encomendado; qualquer divergência no número de volumes ou de indicações, bem como qualquer perda ou dano, deve ser imediatamente comunicada ao transportador, colocando a menção "sujeito a controlo" na assinatura e por cima da mesma, sem possibilidade de recusa da entrega, que o Cliente comunicará imediatamente por escrito e por correio eletrónico ao Vendedor, o qual, em função da situação, procurará e entregará o volume em falta ou substituirá o volume danificado ou em falta ou outros meios de completar a entrega;
    2) a embalagem está intacta e não está danificada de forma alguma;
    3) a identidade e a qualidade dos produtos, se for caso disso, indicados na embalagem correspondem às indicadas na encomenda e na fatura.

Para qualquer informação sobre o estado da encomenda ou qualquer outro assunto, o Cliente pode contactar o Vendedor através do seguinte endereço eletrónico: info@stationdeus.com.

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As nossas remessas para fora da União Europeia, salvo indicação em contrário, seguem a entrega DAP (Delivered At Place) Incoterms®2020: o cliente é responsável pelo pagamento de quaisquer direitos aduaneiros, IVA de importação ou outros encargos exigidos no país de destino.

4. CONDIÇÕES DE PAGAMENTO E DE ENTREGA
O Cliente pode escolher entre as condições de pagamento e de entrega disponíveis no sítio. Não são permitidas condições de pagamento ou de entrega diferentes das indicadas. Os produtos são vendidos aos preços indicados no sítio até modificação posterior. O produto permanece no domínio reservado da "Omega Station S.r.l. a socio unico" ex art. 1523 c.c. até ao pagamento do preço.
Todos os detalhes de pagamento (por exemplo, número do cartão ou data de validade) serão geridos diretamente pelos gestores dos formulários de pagamento online. O Vendedor só receberá a notificação da ordem de pagamento por cartão de crédito ou outros dados e pormenores de pagamento.
No caso de, por qualquer motivo, não ser possível debitar o montante devido, o processo de venda será automaticamente cancelado e a ordem de compra será considerada rescindida nos termos do artigo 1456 do Código Civil italiano, com comunicação simultânea enviada por correio eletrónico pelo Vendedor ao Cliente.

5. ACEITAÇÃO DAS ENCOMENDAS  
Para poder efetuar uma encomenda, o Cliente deve ser maior de idade. As encomendas efectuadas só serão vinculativas após a receção, por correio eletrónico do Vendedor, da confirmação de que todo o processo de encomenda foi devidamente concluído: o pagamento foi autorizado e os produtos encomendados estão disponíveis.
Caso não receba a referida mensagem de correio eletrónico, o utilizador é aconselhado a contactar o Vendedor através do seguinte endereço de correio eletrónico: info@stationdeus.com. 

6. DEVOLUÇÃO DA MERCADORIA

O produto só pode ser devolvido pelo cliente ao vendedor nos seguintes casos:

1) não conformidade com o número de embalagens ou com as especificações, perda ou danos;

2) não conformidade do produto entregue com o objeto da encomenda;

3) danos no produto;

4) em caso de pedido por parte do cliente. Nesse caso, o vendedor reserva-se o direito de aceitar ou recusar a devolução a seu exclusivo critério,

de avaliar a devolução dos produtos e o reembolso das despesas incorridas pelo cliente para a compra e, nesse caso, de reter uma parte do valor do reembolso a título de indemnização para cobrir as despesas administrativas, de envio, as despesas de reparação necessárias para a nova utilização do produto, as despesas de personalização irreversível do produto solicitadas pelo cliente ou outras despesas incorridas para a execução da encomenda do cliente.

 

A devolução do produto só poderá ser feita após uma comunicação enviada ao vendedor por e-mail no prazo de 14 dias a contar da data de entrega da mercadoria, indicando expressamente o motivo entre os acima indicados e as referências da encomenda, bem como da fatura de compra. A mercadoria a devolver deve ser devidamente embalada pelo cliente. O vendedor comunicará as modalidades de devolução e restituição da mercadoria, que, dependendo do caso de devolução, poderão ser a cargo do cliente. Uma vez recebida a devolução, o valor do reembolso será creditado utilizando o mesmo método de pagamento escolhido para a compra, salvo comunicação em contrário.

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Não serão aceites devoluções ou trocas em determinadas situações (mesmo que dentro de 14 dias após a compra), incluindo:

1) Produtos danificados por uso indevido, imperícia ou negligência do cliente ou de terceiros, ou por acidentes de qualquer tipo;

2) Produtos que apresentem desgaste excessivo: o desgaste é considerado excessivo se o produto for encontrado usado, ou próximo do fim da sua vida útil ou simplesmente com um aspeto muito desgastado;

3) Produtos perdidos ou danificados devido a incêndios, inundações ou desastres naturais;

4) Produtos devolvidos por motivos pessoais não relacionados com o desempenho do produto;

5) Produtos sujos ou contaminados, desde que não tenham sido devidamente limpos.

7. RECLAMAÇÕES / ENVIO / PROCEDIMENTO

Qualquer erro de expedição ou falta de material na(s) embalagem(ns) recebida(s) deve ser comunicado no prazo de 10 dias após a receção da mercadoria para info@stationdeus.com, indicando o número da fatura ou da encomenda. 

Se a comunicação for efectuada após o décimo dia, a Omega Station srl reserva-se o direito inequívoco de cobrar ao Cliente as eventuais peças de substituição, o envio das mesmas e a assistência prestada ao Cliente.

8. GARANTIA E LIMITAÇÕES

A Omega Station S.r.l. garante os produtos contra defeitos de fabrico por um período de 12 meses para compras profissionais (NIF) e 24 meses para consumidores particulares. Deves comunicar qualquer defeito por escrito, sob pena de caducidade, no prazo de 10 (dez) dias após a entrega ou a descoberta.
A garantia aplica-se especificamente ao correto funcionamento dos componentes elétricos e dos sistemas de bombagem (bombas, transformadores, sistemas LED, torneiras). Esta garantia cobre exclusivamente defeitos intrínsecos do componente e não avarias resultantes de fatores externos, como picos de tensão, acumulação de calcário, infiltrações de água em partes não isoladas ou utilização das bombas sem líquidos (funcionamento a seco).
Estão excluídos da garantia os componentes sujeitos ao desgaste normal e os danos causados por negligência, montagem incorreta ou utilização não conforme. A garantia cessa imediatamente se os componentes elétricos forem manuseados, abertos ou reparados por pessoal não autorizado pela Omega Station S.r.l.
A garantia prevê apenas a reparação ou substituição da peça defeituosa na sede da Omega Station S.r.l., sendo os custos de transporte a cargo do remetente. Está expressamente excluída qualquer responsabilidade por danos indiretos, tais como a perda de lucros devido à interrupção da atividade causada pela avaria dos componentes. Não estão previstos reembolsos de custos de mão de obra externa ou intervenções técnicas que tenhas solicitado de forma autónoma.

9. DIREITO DE RETRACTAÇÃO
O Cliente tem o direito de rescindir o contrato celebrado se os produtos recebidos não corresponderem em aparência e qualidade aos produtos encomendados, no prazo de 14 dias de calendário a contar da entrega das embalagens, enviando uma notificação escrita ao Vendedor para o seguinte endereço eletrónico info@stationdeus.com. Por correio eletrónico, o Vendedor fornecerá todas as informações relativas ao procedimento de devolução (modalidades e condições de devolução).
Os custos de devolução dos produtos ficam a cargo do Vendedor. O produto adquirido deve ser devolvido juntamente com a sua embalagem, a respectiva garantia, ou todos os elementos necessários para o identificar com certeza. Após a receção do produto devolvido, o Vendedor procederá à verificação da integridade do produto completo com os elementos acessórios acima mencionados. Uma vez verificada a integridade do produto devolvido, o Vendedor procederá ao reembolso de todas as somas pagas pelo Cliente no prazo de 14 dias após a receção do produto devolvido.
O Cliente pode solicitar a rescisão do contrato celebrado sem motivo justificado. Neste caso, o Vendedor reserva-se o direito, à sua inteira discrição, de aceitar ou recusar a rescisão, avaliando a retirada dos produtos e o reembolso das despesas suportadas pelo Cliente para a compra, retirando neste caso do montante do reembolso uma parte indemnizatória destinada a suportar os custos de manuseamento, de expedição, os custos de eventuais reparações necessárias para a nova utilização do produto, os custos de eventuais personalizações irreversíveis do produto solicitadas pelo Cliente ou outras despesas suportadas para satisfazer a encomenda do Cliente.

10. POLÍTICA DE PRIVACIDADE - Informações sobre o tratamento de dados pessoais  
Para conhecer a política de privacidade, consulte a ligação no sítio Web da "Omega Station S.r.l. a socio unico":

https://www.iubenda.com/privacy-policy/52582742

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11. PAGAMENTOS

Informamos que, para realizar qualquer pagamento através do nosso site, é indispensável ter pelo menos 18 anos de idade. Este requisito é imposto para assegurar a conformidade com as regulamentações vigentes e garantir uma gestão financeira responsável. A verificação da idade pode ser solicitada de acordo com os procedimentos legais relevantes.

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12. Documentação e Faturação dos Pedidos

No respeito aos nossos padrões de transparência e conformidade regulamentar, comprometemo-nos a emitir um documento para cada compra realizada pelos nossos clientes. Para garantir a eficiência deste processo, é essencial que os clientes forneçam os detalhes empresariais necessários - especificamente o Número de Identificação Fiscal (NIF) e o Código dos Sistemas de Documentos Eletrónicos (Código SDI), ou endereço de correio eletrónico certificado (PEC) nos campos designados durante o processo de preenchimento do pedido.

Caso tais informações não sejam inseridas no momento do pedido, os clientes terão a oportunidade de nos enviar os dados empresariais em falta num prazo máximo de 6 dias. Estas informações devem ser enviadas por e-mail para info@stationdeus.com. É importante salientar que, se não recebermos as informações solicitadas dentro do prazo de 6 dias a partir da data do pedido, consideraremos válida, como recibo da compra, a confirmação do pedido enviada por e-mail.

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12.2 Custos para Emissão de Documentos AdicionaisEm caso de necessidade de emissão de novos documentos ou alterações aos mesmos, ou notas de crédito, por motivos que não se devam a um erro da nossa parte, será aplicada uma taxa de gestão documental. Este custo é de 35€ por cada documento emitido, exceto se o custo for maior. Esta despesa reflete o uso de recursos necessários para a gestão e correção da documentação.

 

13. Críticas e comentários

O Cliente reconhece que a publicação de críticas ou comentários difamatórios é proibida se a Sociedade tiver cumprido todas as obrigações descritas nos presentes Termos e Condições Gerais e nas especificações do produto ou serviço adquirido. Se o produto ou serviço tiver sido entregue de acordo com as caraterísticas e condições especificadas e a Sociedade tiver satisfeito plenamente as exigências do Cliente, todas as críticas públicas devem refletir objetivamente a qualidade e a conformidade do produto ou serviço.

As críticas negativas que se baseiem apenas em preferências subjectivas e não reflictam o cumprimento dos requisitos acordados são consideradas potencialmente prejudiciais e estão sujeitas a uma análise posterior por parte da empresa. 

14. LEI APLICÁVEL E JURISDIÇÃO 
Todos os contratos são celebrados em Itália e estão sujeitos à lei italiana.
Para qualquer litígio, o Tribunal de Vicenza terá jurisdição exclusiva.
Para qualquer esclarecimento adicional, contactar o escritório de vendas no seguinte endereço:
Station Deus - antiga Omega Station srl a socio unico

Via Lago di Caldonazzo, 11/13

3015 SCHIO (VI) - Itália
Tel. +39 351 598 8972

          0444 149 7713
Correio eletrónico: info@stationdeus.com

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