Pogoji vračila
Kupec lahko izdelek vrne prodajalcu samo v naslednjih primerih:
-
Neskladnost glede števila paketov ali specifikacij, izguba ali poškodba;
-
Neskladnost dostavljenega izdelka s predmetom naročila;
-
Poškodba izdelka;
-
V primeru zahteve Kupca.
V takem primeru si Prodajalec pridržuje pravico, da po lastni presoji sprejme ali zavrne vračilo, oceni vračilo izdelkov in povračilo stroškov, ki jih je Kupec imel z nakupom, ter po potrebi zadrži del zneska vračila kot nadomestilo za kritje administrativnih stroškov, stroškov pošiljanja, stroškov popravil, potrebnih za ponovno uporabo izdelka, stroškov nepovratne personalizacije izdelka, ki jo je zahteval Kupec, ali drugih stroškov, nastalih pri izvedbi naročila Kupca.
Vračilo izdelka je mogoče le po obvestilu, poslanem Prodajalcu v 14 dneh od datuma dostave blaga:
z izrecno navedbo razloga med zgoraj navedenimi razlogi ter referenc naročila in računa o nakupu. Blago, ki se vrača, mora Kupec ustrezno zapakirati. Prodajalec bo sporočil način vračila in vrnitve blaga, ki je glede na primer vračila lahko v breme Kupca. Po prejemu vračila bo znesek povračila knjižen z istim plačilnim sredstvom, ki je bilo izbrano za nakup, razen če je sporočeno drugače.
V določenih primerih vračila ali menjave ne bodo sprejeti (tudi če so v roku 14 dni od nakupa), med drugim:
-
Izdelki, poškodovani zaradi nepravilne uporabe, neizkušenosti ali malomarnosti Kupca ali tretjih oseb ali zaradi kakršnih koli nesreč;
-
Izdelki, ki kažejo prekomerno obrabo: obraba se šteje za prekomerno, če je izdelek ugotovljen kot rabljen, blizu konca svoje praktične uporabe ali preprosto z zelo obrabljenim videzom;
-
Izdelki, izgubljeni ali poškodovani zaradi požarov, poplav ali naravnih nesreč;
-
Izdelki, vrnjeni iz osebnih razlogov, ki niso povezani z delovanjem izdelka;
-
Umazani ali kontaminirani izdelki, dokler niso ustrezno očiščeni.