Splošni pogoji prodaje
Ti splošni prodajni pogoji veljajo za izdelke, ponujene na spletnem mestu www.stationdeus.com s strani družbe “Omega Station srl” s sedežem na naslovu 36015 - SCHIO (VI), Via Lago di Caldonazzo n. 11/13 - Italija, ID za DDV 04210510246 (v nadaljevanju “Prodajalec”).
Spletno mesto in blagovna znamka “Station Deus (Omega Station srl)” sta v lasti družbe “Station Deus - Omega Station srl”.
Morebitne spremembe Splošnih pogojev začnejo veljati z dnem objave na spletnem mestu in se uporabljajo za prodajo, opravljeno od tega datuma naprej.
1. OPREDELITEV IN PREDMET POGODBE
Ta pogodba (v nadaljevanju “Pogodba”) je pogodba na daljavo za prodajo premičnin (kot so cocktail postaje) med “Omega Station srl” in stranko (v nadaljevanju “Stranka”) v okviru sistema prodaje na daljavo, ki ga organizira Prodajalec in pri tej Pogodbi uporablja predvsem internet. Vse pogodbe zato neposredno sklene Stranka, ki dostopa do spletnega mesta ali prejme ponudbo po e-pošti, ob upoštevanju navedenih pogojev, ki izključujejo in prevladajo nad kakršnim koli predhodnim ali ustnim dogovorom med strankama.
Za oddajo naročila mora biti Stranka polnoletna. Oddana naročila postanejo zavezujoča za Prodajalca šele, ko je sprejem pravilno izpolnjenega naročila poslan Stranki po e-pošti (na e-poštni naslov, ki ga je Stranka navedla ob naročilu), pod pogojem, da je plačilo odobreno in so izdelki na voljo. Priporoča se, da Stranka shrani potrditveno e-pošto Prodajalca. Če potrditvena e-pošta ni prejeta, je treba Prodajalca kontaktirati na naslov: info@stationdeus.com.
Stranka nima pravice kupovati izdelkov za nadaljnjo prodajo na spletnem mestu, razen če je bil s Prodajalcem predhodno sklenjen dogovor.
Izključena je vsaka pravica Stranke do odškodnine ali nadomestila ter kakršna koli pogodbena ali nepogodbena odgovornost za neposredno ali posredno škodo osebam in/ali stvarem, ki bi nastala zaradi nesprejetja naročila s strani “Omega Station srl”.
Tehnične informacije, navedene v katalogu na spletnem mestu, temeljijo izključno na uradnih podatkih Prodajalca, pri čemer si ta pridržuje pravico do spremembe tehničnih in dimenzijskih parametrov zaradi sprememb izdelka. Razume se, da slika, ki spremlja opis izdelka, morda ne predstavlja popolnoma njegovih značilnosti.
2. SPREJEM SPLOŠNIH POGOJEV POSLOVANJA
Stranka s telematiskim pošiljanjem svojega naročila brezpogojno sprejema te splošne pogoje in se zavezuje, da jih bo upoštevala v svojih odnosih z »Omega Station srl«, pri čemer izjavlja, da je prebrala in sprejela vsa prejeta navodila. Ti splošni pogoji so predmet določb 1341. člena in naslednjih Civilnega zakonika, pri čemer se nadalje priznava, da »Omega Station srl« ne meni, da jo zavezujejo drugačni pogoji, razen če so bili predhodno pisno dogovorjeni.
Te splošne prodajne pogoje morajo stranke, ki obiščejo spletno mesto, pred potrditvijo nakupa pregledati na spletu. Oddaja naročila torej pomeni popolno poznavanje le-teh in njihovo popolno sprejetje.
3. POŠILJANJE IN DOSTAVA NAROČILA
3.1 Načini pošiljanja (Italija in Evropa brez carine)
Po prejemu naročila s strani Stranke se Prodajalec zavezuje, da bo organiziral pošiljanje in dostavo izdelka na navedeni naslov v skladu s časovnimi okviri, izbranimi ob naročilu.
Pošiljanje izvajajo zanesljivi nacionalni in mednarodni kurirji. Časi dostave se lahko razlikujejo glede na destinacijo in razpoložljivost izdelka.
O morebitnih zamudah pri pošiljanju bo Stranka obveščena po e-pošti ali telefonu.
Glede na trajanje zamude si Prodajalec po lastni presoji pridržuje pravico do povračila stroškov pošiljanja v zvezi z izbrano možnostjo Stranki.
3.2 Mednarodne pošiljke izven EU: carina in Incoterms
Za pošiljke v države zunaj Evropske unije se, razen če je pisno navedeno drugače, uporablja klavzula Incoterms® 2020 DAP – Delivered At Place.
To pomeni, da:
- Prodajalec poskrbi za pošiljanje do kraja destinacije, ki ga navede Stranka.
- Stranka je odgovorna za plačilo carinskih dajatev, uvoznega DDV in drugih carinskih stroškov, ki veljajo v državi destinacije.
Prodajalec ne odgovarja za morebitne zamude ali carinske zadržke zaradi manjkajoče dokumentacije, lokalnih predpisov ali neplačila carinskih stroškov s strani Stranke.
Stranki se priporoča, da se vnaprej pozanima pri lokalnih carinskih organih o stroških in postopkih carinjenja, predvidenih za njeno državo.
3.3 Pregled ob dostavi in postopek reklamacij
Ob dostavi s strani kurirja je odgovornost Stranke, da nemudoma opravi naslednje preglede:
1. Število paketov: Preveriti, ali število paketov ustreza navedbam v naročilu.
2. Stanje embalaže: Preveriti, da embalaža nima vidnih poškodb, posegov ali znakov odpiranja.
3. Vsebina: Preveriti identiteto in kakovost izdelkov s primerjavo etiket in vsebine z naročilnimi dokumenti in računom.
Če se ugotovi nepravilnost, mora Stranka podpisati dobavnico s pridržkom in navesti vrsto ugotovljene težave (npr. “poškodovan paket” ali “manjka 1 paket”).
⚠️ Če ob dostavi ni pisnega pridržka, naknadnih reklamacij zaradi očitnih poškodb ali pomanjkljivosti ne bo mogoče uveljavljati.
Stranka mora poleg tega poslati pisno obvestilo v 10 dneh od dostave na e-poštni naslov: info@stationdeus.com, in priložiti:
- fotografije blaga in/ali poškodovane embalaže;
- kopijo prevoznega dokumenta s pridržkom;
- sklic na naročilo ali številko računa.
Obvestila po 10 dneh morda ne bodo obravnavana, morebitni stroški zamenjave ali pošiljanja pa bodo bremenili Stranko.
4. PLAČILNI POGOJI
Stranka lahko ob naročilu izbere enega od načinov plačila, ki so na voljo na spletnem mestu www.stationdeus.com Načini plačila ali dostave, ki se razlikujejo od navedenih, niso dovoljeni.
4.1 Zahteve in varnost
Za izvedbo plačila mora biti Stranka polnoletna (18+). Podatke o plačilu (npr. številka kartice, datum poteka) neposredno obdelujejo ponudniki varne plačilne storitve. Prodajalec prejme izključno obvestilo o izvedenem plačilu, brez dostopa do občutljivih podatkov Stranke.
4.2 Potrditev in veljavnost naročila
Pogodba se šteje za veljavno šele po:
- odobritvi plačila,
- potrditvi naročila, ki jo Prodajalec pošlje po e-pošti,
- razpoložljivosti naročenih izdelkov.
Če plačilo iz kakršnega koli razloga ni uspešno, se prodaja samodejno šteje za razveljavljeno v skladu s členom 1456 italijanskega civilnega zakonika, z ustreznim obvestilom Stranki po e-pošti.
4.3 Pridržek lastninske pravice
Do popolnega plačila izdelek ostane v lasti Omega Station srl v skladu s členom 1523 italijanskega civilnega zakonika
5. SPREJEM NAROČIL
Za oddajo naročila mora biti Stranka polnoletna. Oddana naročila so zavezujoča šele od trenutka, ko Prodajalec po e-pošti prejme potrditev, da je bil celoten postopek naročila pravilno zaključen: plačilo je bilo odobreno in naročeni izdelki so na voljo.
Če zgoraj navedena e-pošta ni prejeta, je priporočljivo kontaktirati Prodajalca na naslednji e-poštni naslov: info@stationdeus.com
6. VRAČILO BLAGA
6.1 Odstop ali premislek Kupca
Kupec lahko brez navedbe posebnega razloga zahteva vračilo (pravica do premisleka) v 14 koledarskih dneh od datuma dobave izdelka.
Zahtevek za vračilo mora biti poslan po elektronski pošti na info@stationdeus.com in mora vsebovati:
- številko naročila in/ali računa,
- sklic na izdelek,
- namero uveljavljati pravico do odstopa.
Po prejemu zahtevka bo Prodajalec sporočil način pošiljanja za vračilo.
Blago mora biti ustrezno zapakirano in poslano na stroške Kupca, razen če je navedeno drugače.
*V primeru prostovoljnega odstopa si Prodajalec pridržuje pravico:
- po lastni presoji sprejeti ali zavrniti vračilo;
- od zneska vračila odšteti administrativne in transportne stroške, nepovratne prilagoditve, popravila ali poškodbe, ugotovljene na izdelku.
Vračilo denarja bo izvedeno z enakim plačilnim sredstvom, kot je bilo uporabljeno pri nakupu, v 14 dneh po prejemu izdelka, po preverjanju brezhibnosti vrnjenega blaga.
6.2 Vračilo zaradi neskladnosti ali poškodovanega izdelka
Kupec lahko zahteva vračilo ali zamenjavo izdelka v primeru ene od naslednjih objektivnih težav:
- Izdelek je bil ob dostavi poškodovan
- Izdelek ni skladen z naročilom
- Manjkajoči paket
- Vidne napake ali strukturne težave
Tudi v tem primeru je treba zahtevek poslati na info@stationdeus.com v 14 dneh od dobave ter priložiti:
- podrobne fotografije blaga in embalaže
- številko naročila in/ali računa
- opis težave.
Izdelek se sme vrniti šele po pisni odobritvi Prodajalca in v skladu z navodili, navedenimi v obvestilu o odobritvi vračila.
Po preverjanju lahko Prodajalec:
- izdelek zamenja brez dodatnih stroškov;
- ponudi celotno ali delno vračilo denarja, odvisno od okoliščin;
- zahteva dodatne informacije za presojo primera.
6.3 Izključitve pravice do vračila
Vračilo ne bo sprejeto v naslednjih primerih:
- škoda zaradi nepravilne uporabe, malomarnosti ali poseganja v izdelek;
- čezmerna obraba ali znaki intenzivne uporabe;
- škoda zaradi zunanjih dogodkov (npr. požari, poplave, naravne nesreče);
- umazani ali kontaminirani izdelki, ki niso bili ustrezno očiščeni;
- vračilo iz osebnih razlogov, ki niso povezani z delovanjem izdelka.
Kupec ima pravico odstopiti od pogodbe v 14 dneh od dobave, ne da bi moral navesti razloge, kot določa Zakonik o varstvu potrošnikov.
Za podrobnosti o načinu vračila v primeru premisleka ali neskladnosti glejte odstavka 6.1 in 6.2.
Pravica do odstopa je izključena ali omejena pri izdelkih, prilagojenih na zahtevo, blagu, poškodovanem zaradi malomarnosti, ali obrabljenem blagu, kot je že navedeno med primeri izključitve.
Morebitna vračila denarja bodo izvedena v 14 dneh po prejemu in pregledu vrnjenega blaga, pri čemer se lahko zadržijo predvideni stroški.
7. REKLAMACIJE, DOSTAVA IN POSTOPEK
Morebitne napake pri dostavi ali napake materiala v paketu ali pošiljkah je treba prijaviti na info@stationdeus.com v 10 dneh po prejemu blaga, pri čemer je treba navesti številko računa ali naročila.
Če je prijava podana po desetem dnevu, si Omega Station srl, pridržuje pravico zaračunati vse stroške nadomestnih delov, njihove dostave in podpore, zagotovljene Kupcu.
8. GARANCIJA IN OMEJITVE
Omega Station S.r.l. jamči za izdelke glede proizvodnih napak 12 mesecev pri poslovnih nakupih (ID za DDV) in 24 mesecev pri zasebnih potrošnikih. Vsako napako je treba pisno prijaviti v 10 (desetih) dneh od dobave ali odkritja, sicer pravica ugasne.
Garancija se posebej nanaša na pravilno delovanje električnih komponent in črpalnih sistemov (črpalke, transformatorji, sistemi LED, armature). Garancija krije izključno notranje napake komponente in ne okvar zaradi zunanjih dejavnikov, kot so nihanja napetosti, nabiranje vodnega kamna, vdor vode v neizolirane dele ali uporaba črpalk brez tekočine (suhi tek).
Iz garancije so izključene komponente, podvržene običajni obrabi, ter škoda zaradi malomarnosti, napačne montaže ali neustrezne uporabe. Garancija preneha veljati takoj, če električne komponente posega, odpira ali popravlja osebje, ki ga Omega Station S.r.l. ni pooblastila.
Garancija obsega izključno popravilo ali zamenjavo okvarjenega dela na sedežu družbe Omega Station S.r.l., stroške prevoza pa nosi pošiljatelj. Izrecno je izključena vsakršna odgovornost za posredno škodo, kot je izgubljeni dobiček zaradi prekinitve dejavnosti, ki jo povzroči okvara komponent. Povračila stroškov zunanjega dela ali tehničnih posegov, ki jih Kupec naroči samostojno, niso predvidena.
9. PRAVICA DO ODSTOPA
Kupec ima pravico odstopiti od sklenjene pogodbe v 14 koledarskih dneh po dostavi paketov, če prejeti izdelki po lastnostih in kakovosti ne ustrezajo naročenim, tako da v navedenem roku Prodajalcu po elektronski pošti na info@stationdeus.com pošlje pisno obvestilo. Prodajalec bo po elektronski pošti posredoval vse informacije o postopku vračila (način in pogoji vračila).
Stroške vračila izdelkov nosi Prodajalec. Kupljeni izdelek je treba vrniti skupaj z embalažo, pripadajočo garancijo ali vsemi elementi, potrebnimi za njegovo zanesljivo identifikacijo. Po prejemu vrnjenega izdelka bo Prodajalec preveril njegovo brezhibnost skupaj z navedenimi dodatki. Po potrditvi brezhibnosti vrnjenega izdelka bo Prodajalec v 14 dneh od prejema vračila Kupcu povrnil vse plačane zneske.
Kupec lahko zahteva razveljavitev sklenjene pogodbe brez navedbe razlogov. V takem primeru si Prodajalec pridržuje pravico, da po lastni presoji sprejme ali zavrne odstop, oceni prevzem izdelkov in povračilo stroškov, ki jih je imel Kupec z nakupom, ter po potrebi zadrži del zneska vračila kot nadomestilo za administrativne in transportne stroške, stroške popravil, potrebnih za ponovno uporabo izdelka, stroške nepovratnih prilagoditev izdelka, ki jih je zahteval Kupec, ali druge stroške, nastale pri izvedbi Kupčevega naročila.
10. IZJAVA O VARSTVU PODATKOV
Informacije o obdelavi in varstvu osebnih podatkov so navedene v določbah, dostopnih prek naslednje povezave na spletni strani družbe »Omega Station srl«: https://www.iubenda.com/privacy-policy/52582742
11. PLAČILA
Za izvajanje plačil prek naše spletne strani je treba biti star najmanj 18 let. Ta zahteva je namenjena zagotavljanju skladnosti z veljavnimi predpisi in odgovornega finančnega upravljanja. Preverjanje starosti se lahko zahteva v skladu z ustreznimi pravnimi postopki.
12. PLAČILA
V skladu z našimi standardi preglednosti in skladnosti s predpisi se zavezujemo, da bomo za vsak nakup naših Kupcev izdali ustrezen dokument. Za učinkovito izvedbo tega postopka morajo Kupci v predvidena polja med postopkom naročanja vnesti zahtevane podatke o podjetju, zlasti ID za DDV ter kodo SDI ali naslov PEC.
Če ti podatki ob oddaji naročila niso vneseni, nam lahko Kupci manjkajoče podatke o podjetju pošljejo v največ 6 dneh. Podatke je treba poslati po elektronski pošti na info@stationdeus.com. Če zahtevanih podatkov ne prejmemo v 6 dneh od datuma naročila, se potrditev naročila, poslana po elektronski pošti, šteje kot dokazilo o nakupu.
12.1 Stroški izdaje dodatnih dokumentov
Če je treba iz razlogov, ki jih ni mogoče pripisati naši napaki, izdati nove dokumente, spremeniti obstoječe dokumente ali izdati dobropise, se zaračuna administrativni strošek. Ta znaša 35 eurov za vsak izdani dokument, razen če nastanejo višji stroški. Strošek odraža uporabo virov, potrebnih za upravljanje in popravljanje dokumentacije.
13. OCENE IN POVRATNE INFORMACIJE
Kupec priznava, da je objava obrekljivih ocen ali komentarjev prepovedana, če je Družba izpolnila vse obveznosti, opisane v teh Splošnih pogojih ter v specifikacijah kupljenega izdelka ali storitve. Če je bil izdelek ali storitev dobavljen v skladu z navedenimi lastnostmi in pogoji ter je Družba v celoti izpolnila zahteve Kupca, morajo javne ocene objektivno odražati kakovost in skladnost izdelka ali storitve.
Negativne ocene, ki temeljijo izključno na subjektivni preferenci in ne odražajo izpolnjevanja dogovorjenih zahtev, se štejejo za potencialno škodljive in so lahko predmet nadaljnjega preverjanja Družbe.
14. PRAVO, KI SE UPORABLJA, IN PRISTOJNO SODIŠČE
Vse sklenjene pogodbe se štejejo za sklenjene v Italiji in zanje velja italijansko pravo.
Za vse spore je izključno pristojno sodišče v Vicenzi.
Za dodatna pojasnila se obrnite na prodajni oddelek na naslednjem naslovu:
Station Deus- Omega Station srl
Via Lago di Caldonazzo, 11/13
36015 SCHIO (VI)- Italija
Tel. +39 351 598 8972