Splošni Pogoji Prodaje
Ti splošni prodajni pogoji urejajo prodajo izdelkov, ki jih na spletnem mestu www.stationdeus.com trži družba "Omega Station S.r.l. a socio unico" s sedežem v 36015 - Schio (VI), Via Lago di Caldonazzo 11/13 - Italija , P. I.V.A. 04210510246 (v nadaljevanju "prodajalec").
Spletna stran in blagovna znamka "Station Deus (ex Omega Station srl a socio unico)" sta last družbe "Station Deus - ex Omega Station S.r.l. a socio unico".
Vse spremembe prodajnih pogojev veljajo od trenutka, ko so objavljene na spletnem mestu, in se nanašajo na prodajo, opravljeno od tega trenutka dalje.
1. OPREDELITEV IN PREDMET POGODBE
Ta pogodba (v nadaljevanju "pogodba") je pogodba na daljavo za prodajo premičnega blaga (npr. koktajlne postaje) med družbo Omega Station S.r.l. a socio unico in kupcem (v nadaljevanju "kupec") v okviru sistema prodaje na daljavo, ki ga organizira prodajalec, ki za to pogodbo uporablja predvsem internet. Vse pogodbe se zato sklenejo neposredno z naročnikovim dostopom do spletnega mesta ali prejemom ponudbe po elektronski pošti pod pogoji prodaje, določenimi v tem dokumentu, ki izključujejo in nadomeščajo vse dogovore, ki so bili predhodno ali ustno dogovorjeni med strankama.
Za oddajo naročila morate biti polnoletni. Oddana naročila so za prodajalca zavezujoča šele, ko prodajalec kupcu po elektronski pošti (na elektronski naslov, ki ga je kupec navedel ob naročilu) posreduje sprejem ustrezno izpolnjenega naročila, ob upoštevanju odobrenega plačila in razpoložljivosti izdelka(-ov). Priporočljivo je, da shranite elektronsko sporočilo o sprejemu od prodajalca. Če potrditvenega e-poštnega sporočila ne prejmete, se obrnite na prodajalca na naslednji naslov: info@stationdeus.com.
Kupčeva pravica do nakupa izdelkov na spletnem mestu za nadaljnjo prodajo je izključena, razen če se predhodno dogovori s prodajalcem.
Izključena je vsakršna pravica kupca do odškodnine ali nadomestila, pa tudi kakršna koli pogodbena ali izvenpogodbena odgovornost za neposredno ali posredno škodo, povzročeno osebam in/ali stvarem, ki je posledica tega, da podjetje "Omega Station S.r.l. a socio unico" ne sprejme naročila, tudi delnega.
Tehnični podatki, natisnjeni v katalogu, vidnem na spletni strani, temeljijo izključno na uradnih podatkih prodajalca, pri čemer se lahko tehnični in dimenzijski parametri spremenijo zaradi različic izdelkov. Razume se, da slika, ki je priložena opisu izdelka, morda ne odraža v celoti njegovih značilnosti.
2. SPREJETJE SPLOŠNIH PRODAJNIH POGOJEV
Kupec z oddajo naročila brezpogojno sprejema in se zavezuje, da bo pri poslovanju s podjetjem "Omega Station S.r.l. a socio unico" upošteval te splošne prodajne pogoje, pri čemer izjavlja, da je prebral in sprejel vse informacije, ki so mu bile posredovane v skladu s členom 1341 in naslednjimi zakoni, ter ugotavlja, da podjetje "Omega Station S.r.l. a socio unico" ni zavezano k drugačnim pogojem, razen če se predhodno pisno dogovori.
Te splošne prodajne pogoje morajo kupci, ki obiščejo spletno stran, pregledati na spletu, preden potrdijo svoj nakup. Oddaja naročila torej pomeni, da so z njimi v celoti seznanjeni in jih v celoti sprejemajo.
3. POŠILJANJE IN DOSTAVA S PREVOZNIKOM
Ko kupec odda naročilo na način, ki je naveden na spletnem mestu, prodajalec stori vse, kar je v njegovi moči, da zagotovi dostavo izdelka v roku, ki ga je kupec izbral ob oddaji naročila. O morebitnih zamudah pri dobavi prodajalec kupca obvesti po elektronski pošti ali telefonu. Glede na obdobje zamude in po lastni presoji lahko prodajalec kupcu povrne vse stroške pošiljanja, ki nastanejo v skladu z izbrano možnostjo dostave.
V primeru izbire neposredne dostave na dom mora kupec ob dostavi izdelka s strani kurirja preveriti, ali
1) se število dostavljenih paketov ujema s številom naročenih; o kakršnem koli neskladju v številu paketov ali navedbah ter o izgubi ali poškodbi je treba takoj obvestiti kurirja z navedbo "pod nadzorom" na podpisu in nad njim, brez možnosti zavrnitve dostave, o čemer mora kupec takoj pisno po elektronski pošti obvestiti prodajalca, ki bo glede na situacijo poiskal in dostavil manjkajoči paket ali nadomestil poškodovani ali manjkajoči paket ali na druge načine dokončal dostavo;
2) je embalaža nepoškodovana in ni na noben način poškodovana;
3) identiteta in kakovost morebitnih izdelkov, navedenih na embalaži, ustrezata tistim, ki so navedeni v naročilu in računu.
Za kakršne koli informacije o statusu naročila ali kar koli drugega lahko kupec stopi v stik s prodajalcem na naslednji e-poštni naslov: info@stationdeus.com.
Naše pošiljke zunaj Evropske unije, če ni drugače navedeno, sledijo pogojem DAP (Delivered At Place) Incoterms®2020: kupec je odgovoren za plačilo morebitnih carinskih dajatev, DDV na uvoz ali drugih dajatev, ki se zahtevajo v državi namembnem kraju.
4. PLAČILNI IN DOBAVNI POGOJI
Izbira med plačilnimi in dobavnimi pogoji, ki so na voljo na spletnem mestu. Plačilni ali dobavni pogoji, ki niso navedeni, niso dovoljeni. Izdelki se do nadaljnjih sprememb prodajajo po cenah, navedenih na spletnem mestu. Izdelek ostane rezervirana domena družbe "Omega Station S.r.l. a socio unico" ex art. 1523 c.c. do plačila cene.
Vse podatke o plačilu (npr. številko kartice ali datum poteka veljavnosti) upravljajo neposredno upravljavci spletnih plačilnih obrazcev. Prodajalec prejme samo obvestilo o plačilnem nalogu s kreditno kartico ali drugimi plačilnimi podatki in podrobnostmi.
Če iz kakršnega koli razloga ni mogoče bremeniti dolgovanega zneska, se prodajni postopek samodejno prekliče in naročilo se šteje za prekinjeno v skladu s členom 1456 italijanskega civilnega zakonika, prodajalec pa kupcu hkrati pošlje sporočilo po elektronski pošti.
5. SPREJEMANJE NAROČIL
Za oddajo naročila morate biti polnoletni. Oddana naročila so zavezujoča šele, ko prodajalec po elektronski pošti prejme potrditev, da je bil celoten postopek naročila pravilno zaključen: plačilo je bilo odobreno in naročeni izdelki so na voljo.
Če omenjenega elektronskega sporočila ne prejmete, vam svetujemo, da se obrnete na prodajalca na naslednji elektronski naslov: info@stationdeus.com.
6. VRNITEV BLAGA
Blago lahko kupec vrne prodajalcu le v naslednjih primerih:
1. neustrezna količina embalaže ali specifikacij, izguba ali poškodba;
2. neustreznost dostavljenega blaga glede na predmet naročila;
3. poškodba blaga;
4. na zahtevo kupca. V tem primeru si prodajalec pridržuje pravico, da po lastni presoji sprejme ali zavrne vračilo, oceni vračilo blaga in povračilo stroškov, ki jih je kupec imel ob nakupu, ter v tem primeru odšteje del zneska vračila kot nadomestilo za kritje administrativnih stroškov, stroškov pošiljanja, stroškov popravila, potrebnih za nadaljnjo uporabo izdelka, stroškov nepopravljive prilagoditve izdelka, ki jo je zahteval kupec, ali drugih stroškov, nastalih pri izvedbi naročila.
Vračilo blaga je možno le po predhodnem obvestilu prodajalcu preko e-pošte v 14 dneh od dneva dostave blaga, v katerem mora kupec izrecno navesti razlog med zgoraj omenjenimi in podatke o naročilu ter računu. Blago za vračilo mora kupec ustrezno zapakirati. Prodajalec bo sporočil način vračila in pogoje vračila blaga, ki bodo v odvisnosti od primera vračila morda na stroške kupca. Ko bo vračilo prejeto, bo znesek vračila nakazan z uporabo iste metode plačila, ki je bila uporabljena pri nakupu, razen če ni drugače dogovorjeno.
Vrnjeni izdelki ali zamenjava ne bodo sprejeti v določenih situacijah (tudi če je vračilo v 14 dneh od nakupa), vključno z:
1. Izdelki, poškodovanimi zaradi nepravilne uporabe, neprevidnosti ali malomarnosti kupca ali tretjih oseb ali zaradi nesreč katere koli vrste;
2. Izdelki z pretirano obrabo: pretirana obraba se šteje, če je izdelek najden kot rabljen, skoraj na koncu svoje uporabne dobe ali preprosto videti zelo obrabljen;
3 . Izdelki, izgubljeni ali poškodovani zaradi požarov, poplav ali naravnih nesreč;
4. Izdelki, vrnjeni zaradi osebnih razlogov, ki niso povezani z delovanjem izdelka;
5. Izdelki, umazani ali kontaminirani, dokler niso ustrezno očiščeni.
7. REKLAMACIJE / DOSTAVA / POSTOPEK
Morebitne napake pri pošiljanju ali manjkajoči material v prejetem(-ih) paketu(-ih) je treba sporočiti v 10 dneh po prejemu blaga na naslov info@stationdeus.com in navesti številko računa ali naročila.
Če je prijava opravljena po 10. dnevu, si podjetje Omega Station srl pridržuje nedvoumno pravico, da stranki zaračuna morebitne nadomestne dele, njihovo pošiljanje in zagotovljeno pomoč.
8. GARANCIJA IN OMEJITVE
Omega Station S.r.l. jamči za izdelke glede napak v izdelavi za obdobje 12 mesecev pri profesionalnih nakupih (ID za DDV) in 24 mesecev za zasebne potrošnike. Vsako napako je treba prijaviti pisno, pod kaznijo prenehanja pravic, v 10 (desetih) dneh po dobavi ali odkritju.
Garancija velja posebej za pravilno delovanje električnih komponent in črpalnih sistemov (črpalke, transformatorji, LED sistemi, pipa). Ta garancija krije izključno lastne napake komponente in ne okvar, ki so posledica zunanjih dejavnikov, kot so na primer napetostni sunki, nabiranje vodnega kamna, vdor vode v neizolirane dele ali uporaba črpalk brez tekočine (suhi tek).
Iz garancije so izključene komponente, podvržene običajni obrabi, ter poškodbe, povzročene zaradi malomarnosti, napačne montaže ali neustrezne uporabe. Garancija takoj preneha veljati, če so električne komponente posegane, odprte ali popravljene s strani osebja, ki ga podjetje Omega Station S.r.l. ni pooblastilo.
Garancija predvideva le popravilo ali zamenjavo okvarjenega dela na sedežu podjetja Omega Station S.r.l., pri čemer stroške prevoza krije pošiljatelj. Izrecno je izključena vsakršna odgovornost για posredno škodo, kot je izpad dobička zaradi prekinitve dejavnosti zaradi okvare komponent. Povračila stroškov zunanje delovne sile ali tehničnih posegov, ki jih stranka naroči samostojno, niso predvidena.
9. PRAVICA DO UMIKA
Kupec ima pravico odstopiti od sklenjene pogodbe, če prejeti izdelki po videzu in kakovosti ne ustrezajo naročenim izdelkom, in sicer v 14 koledarskih dneh od dostave paketov, tako da prodajalcu v zgoraj navedenem roku pošlje pisno obvestilo na naslednji elektronski naslov info@stationdeus.com. Prodajalec bo po elektronski pošti posredoval vse informacije za postopek vračila (načini in pogoji vračila).
Stroške vračila izdelkov nosi prodajalec. Kupljeni izdelek je treba vrniti skupaj z embalažo, zadevno garancijo ali vsemi elementi, ki so potrebni za njegovo zanesljivo identifikacijo. Po prejemu vrnjenega izdelka bo prodajalec preveril celovitost izdelka skupaj z zgoraj navedenimi elementi dodatne opreme. Ko je ugotovljena celovitost vrnjenega izdelka, prodajalec v 14 dneh po prejemu vrnjenega izdelka kupcu povrne vse plačane zneske.
Kupec lahko zahteva odstop od sklenjene pogodbe brez utemeljenega razloga. V tem primeru si prodajalec pridržuje pravico, da po lastni presoji sprejme ali zavrne odstop od pogodbe, pri čemer oceni umik izdelkov in povračilo stroškov, ki jih je stranka imela z nakupom, pri čemer v tem primeru iz zneska povračila odstrani kvoto odškodnine, namenjeno kritju stroškov rokovanja, pošiljanja, stroškov morebitnih popravil, potrebnih za novo uporabo izdelka, stroškov nepovratnih prilagoditev izdelka, ki jih je zahtevala stranka, ali drugih stroškov, nastalih zaradi izpolnitve naročila stranke.
10. POLITIKA ZASEBNOSTI – Informacije o obdelavi osebnih podatkov
Pravilnik o zasebnosti najdete na povezavi na spletni strani družbe Omega Station S.r.l a socio unico:
https://www.iubenda.com/privacy-policy/52582742
11. PLAĆANJA
Obavještavamo da je za obavljanje bilo kakvog plaćanja putem naše spletne stranice neophodno imati najmanje 18 godina. Ovaj zahtjev postavljen je kako bi se osigurala usklađenost s važećim propisima i osiguralo odgovorno finančno upravljanje. Provjera dobi može biti zatražena u skladu s relevantnim pravnim postopcima.
12. Dokumentacija in Fakturiranje Naročil
V skladu z našimi standardi preglednosti in skladnosti z zakonodajo se zavezujemo, da bomo za vsak nakup, ki ga opravijo naše stranke, izdali dokument. Da bi zagotovili učinkovitost tega procesa, je bistveno, da stranke zagotovijo potrebne podatke o podjetju - natančneje, davčno številko in kodo SDI ali PEC v določena polja med postopkom oddaje naročila.
Če te informacije niso vnesene ob naročilu, imajo stranke možnost, da nam manjkajoče podatke podjetja pošljejo v največ 6 dneh. Te informacije morajo biti poslane po elektronski pošti na naslov info@stationdeus.com. Pomembno je poudariti, da če ne bomo prejeli zahtevanih informacij v roku 6 dni od datuma naročila, bomo kot potrdilo o nakupu šteli potrdilo o naročilu, poslano po elektronski pošti.
12.2 Stroški za Izdajo Dodatnih Dokumentov
V primeru potrebe po izdaji novih dokumentov ali sprememb le-teh ali dobropisov, ki niso posledica naše napake, bo zaračunana tarifa za upravljanje dokumentov. Ta strošek znaša 35€ za vsak izdani dokument, razen če so stroški višji. Ta strošek odraža uporabo potrebnih virov za upravljanje in popravljanje dokumentacije.
13. Ocene in povratne informacije
Stranka se zaveda, da je objava žaljivih mnenj ali komentarjev prepovedana, če je podjetje izpolnilo vse obveznosti, opisane v teh splošnih pogojih in specifikacijah kupljenega izdelka ali storitve. Če je bil izdelek ali storitev dobavljen v skladu z navedenimi značilnostmi in pogoji ter je podjetje v celoti izpolnilo zahteve stranke, morajo vse javne ocene objektivno odražati kakovost in skladnost izdelka ali storitve.
Vse negativne ocene, ki temeljijo izključno na subjektivnih preferencah in ne odražajo skladnosti z dogovorjenimi zahtevami, bodo obravnavane kot potencialno škodljive in jih bo družba dodatno pregledala.
14. PRAVO, KI SE UPORABLJA, IN PRISTOJNOST
Za vse sklenjene pogodbe velja, da so sklenjene v Italiji in da zanje velja italijansko pravo.
Za vse spore je izključno pristojno sodišče v Vicenzi.
Za vsa dodatna pojasnila se obrnite na prodajno pisarno na naslednjem naslovu:
Station Deus - prej Omega Station srl a socio unico
Via Lago di Caldonazzo, 11/13
3015 SCHIO (VI) - Italija
Tel. +39 351 598 8972
0444 149 7713
E-naslov: info@stationdeus.com
Splošni pogoji prodaje
Ti splošni prodajni pogoji veljajo za izdelke, ponujene na spletnem mestu www.stationdeus.com s strani družbe “Omega Station srl” s sedežem na naslovu 36015 - SCHIO (VI), Via Lago di Caldonazzo n. 11/13 - Italija, ID za DDV 04210510246 (v nadaljevanju “Prodajalec”).
Spletno mesto in blagovna znamka “Station Deus (Omega Station srl)” sta v lasti družbe “Station Deus - Omega Station srl”.
Morebitne spremembe Splošnih pogojev začnejo veljati z dnem objave na spletnem mestu in se uporabljajo za prodajo, opravljeno od tega datuma naprej.
1. OPREDELITEV IN PREDMET POGODBE
Ta pogodba (v nadaljevanju “Pogodba”) je pogodba na daljavo za prodajo premičnin (kot so cocktail postaje) med “Omega Station srl” in stranko (v nadaljevanju “Stranka”) v okviru sistema prodaje na daljavo, ki ga organizira Prodajalec in pri tej Pogodbi uporablja predvsem internet. Vse pogodbe zato neposredno sklene Stranka, ki dostopa do spletnega mesta ali prejme ponudbo po e-pošti, ob upoštevanju navedenih pogojev, ki izključujejo in prevladajo nad kakršnim koli predhodnim ali ustnim dogovorom med strankama.
Za oddajo naročila mora biti Stranka polnoletna. Oddana naročila postanejo zavezujoča za Prodajalca šele, ko je sprejem pravilno izpolnjenega naročila poslan Stranki po e-pošti (na e-poštni naslov, ki ga je Stranka navedla ob naročilu), pod pogojem, da je plačilo odobreno in so izdelki na voljo. Priporoča se, da Stranka shrani potrditveno e-pošto Prodajalca. Če potrditvena e-pošta ni prejeta, je treba Prodajalca kontaktirati na naslov: info@stationdeus.com.
Stranka nima pravice kupovati izdelkov za nadaljnjo prodajo na spletnem mestu, razen če je bil s Prodajalcem predhodno sklenjen dogovor.
Izključena je vsaka pravica Stranke do odškodnine ali nadomestila ter kakršna koli pogodbena ali nepogodbena odgovornost za neposredno ali posredno škodo osebam in/ali stvarem, ki bi nastala zaradi nesprejetja naročila s strani “Omega Station srl”.
Tehnične informacije, navedene v katalogu na spletnem mestu, temeljijo izključno na uradnih podatkih Prodajalca, pri čemer si ta pridržuje pravico do spremembe tehničnih in dimenzijskih parametrov zaradi sprememb izdelka. Razume se, da slika, ki spremlja opis izdelka, morda ne predstavlja popolnoma njegovih značilnosti.
2. SPREJEM SPLOŠNIH POGOJEV POSLOVANJA
Stranka s telematiskim pošiljanjem svojega naročila brezpogojno sprejema te splošne pogoje in se zavezuje, da jih bo upoštevala v svojih odnosih z »Omega Station srl«, pri čemer izjavlja, da je prebrala in sprejela vsa prejeta navodila. Ti splošni pogoji so predmet določb 1341. člena in naslednjih Civilnega zakonika, pri čemer se nadalje priznava, da »Omega Station srl« ne meni, da jo zavezujejo drugačni pogoji, razen če so bili predhodno pisno dogovorjeni.
Te splošne prodajne pogoje morajo stranke, ki obiščejo spletno mesto, pred potrditvijo nakupa pregledati na spletu. Oddaja naročila torej pomeni popolno poznavanje le-teh in njihovo popolno sprejetje.
3. POŠILJANJE IN DOSTAVA NAROČILA
3.1 Načini pošiljanja (Italija in Evropa brez carine)
Po prejemu naročila s strani Stranke se Prodajalec zavezuje, da bo organiziral pošiljanje in dostavo izdelka na navedeni naslov v skladu s časovnimi okviri, izbranimi ob naročilu.
Pošiljanje izvajajo zanesljivi nacionalni in mednarodni kurirji. Časi dostave se lahko razlikujejo glede na destinacijo in razpoložljivost izdelka.
O morebitnih zamudah pri pošiljanju bo Stranka obveščena po e-pošti ali telefonu.
Glede na trajanje zamude si Prodajalec po lastni presoji pridržuje pravico do povračila stroškov pošiljanja v zvezi z izbrano možnostjo Stranki.
3.2 Mednarodne pošiljke izven EU: carina in Incoterms
Za pošiljke v države zunaj Evropske unije se, razen če je pisno navedeno drugače, uporablja klavzula Incoterms® 2020 DAP – Delivered At Place.
To pomeni, da:
- Prodajalec poskrbi za pošiljanje do kraja destinacije, ki ga navede Stranka.
- Stranka je odgovorna za plačilo carinskih dajatev, uvoznega DDV in drugih carinskih stroškov, ki veljajo v državi destinacije.
Prodajalec ne odgovarja za morebitne zamude ali carinske zadržke zaradi manjkajoče dokumentacije, lokalnih predpisov ali neplačila carinskih stroškov s strani Stranke.
Stranki se priporoča, da se vnaprej pozanima pri lokalnih carinskih organih o stroških in postopkih carinjenja, predvidenih za njeno državo.
3.3 Pregled ob dostavi in postopek reklamacij
Ob dostavi s strani kurirja je odgovornost Stranke, da nemudoma opravi naslednje preglede:
1. Število paketov: Preveriti, ali število paketov ustreza navedbam v naročilu.
2. Stanje embalaže: Preveriti, da embalaža nima vidnih poškodb, posegov ali znakov odpiranja.
3. Vsebina: Preveriti identiteto in kakovost izdelkov s primerjavo etiket in vsebine z naročilnimi dokumenti in računom.
Če se ugotovi nepravilnost, mora Stranka podpisati dobavnico s pridržkom in navesti vrsto ugotovljene težave (npr. “poškodovan paket” ali “manjka 1 paket”).
⚠️ Če ob dostavi ni pisnega pridržka, naknadnih reklamacij zaradi očitnih poškodb ali pomanjkljivosti ne bo mogoče uveljavljati.
Stranka mora poleg tega poslati pisno obvestilo v 10 dneh od dostave na e-poštni naslov: info@stationdeus.com, in priložiti:
- fotografije blaga in/ali poškodovane embalaže;
- kopijo prevoznega dokumenta s pridržkom;
- sklic na naročilo ali številko računa.
Obvestila po 10 dneh morda ne bodo obravnavana, morebitni stroški zamenjave ali pošiljanja pa bodo bremenili Stranko.
4. PLAČILNI POGOJI
Stranka lahko ob naročilu izbere enega od načinov plačila, ki so na voljo na spletnem mestu www.stationdeus.com Načini plačila ali dostave, ki se razlikujejo od navedenih, niso dovoljeni.
4.1 Zahteve in varnost
Za izvedbo plačila mora biti Stranka polnoletna (18+). Podatke o plačilu (npr. številka kartice, datum poteka) neposredno obdelujejo ponudniki varne plačilne storitve. Prodajalec prejme izključno obvestilo o izvedenem plačilu, brez dostopa do občutljivih podatkov Stranke.
4.2 Potrditev in veljavnost naročila
Pogodba se šteje za veljavno šele po:
- odobritvi plačila,
- potrditvi naročila, ki jo Prodajalec pošlje po e-pošti,
- razpoložljivosti naročenih izdelkov.
Če plačilo iz kakršnega koli razloga ni uspešno, se prodaja samodejno šteje za razveljavljeno v skladu s členom 1456 italijanskega civilnega zakonika, z ustreznim obvestilom Stranki po e-pošti.
4.3 Pridržek lastninske pravice
Do popolnega plačila izdelek ostane v lasti Omega Station srl v skladu s členom 1523 italijanskega civilnega zakonika
5. SPREJEM NAROČIL
Za oddajo naročila mora biti Stranka polnoletna. Oddana naročila so zavezujoča šele od trenutka, ko Prodajalec po e-pošti prejme potrditev, da je bil celoten postopek naročila pravilno zaključen: plačilo je bilo odobreno in naročeni izdelki so na voljo.
Če zgoraj navedena e-pošta ni prejeta, je priporočljivo kontaktirati Prodajalca na naslednji e-poštni naslov: info@stationdeus.com
6. VRAČILO BLAGA
6.1 Odstop ali premislek Kupca
Kupec lahko brez navedbe posebnega razloga zahteva vračilo (pravica do premisleka) v 14 koledarskih dneh od datuma dobave izdelka.
Zahtevek za vračilo mora biti poslan po elektronski pošti na info@stationdeus.com in mora vsebovati:
- številko naročila in/ali računa,
- sklic na izdelek,
- namero uveljavljati pravico do odstopa.
Po prejemu zahtevka bo Prodajalec sporočil način pošiljanja za vračilo.
Blago mora biti ustrezno zapakirano in poslano na stroške Kupca, razen če je navedeno drugače.
*V primeru prostovoljnega odstopa si Prodajalec pridržuje pravico:
- po lastni presoji sprejeti ali zavrniti vračilo;
- od zneska vračila odšteti administrativne in transportne stroške, nepovratne prilagoditve, popravila ali poškodbe, ugotovljene na izdelku.
Vračilo denarja bo izvedeno z enakim plačilnim sredstvom, kot je bilo uporabljeno pri nakupu, v 14 dneh po prejemu izdelka, po preverjanju brezhibnosti vrnjenega blaga.
6.2 Vračilo zaradi neskladnosti ali poškodovanega izdelka
Kupec lahko zahteva vračilo ali zamenjavo izdelka v primeru ene od naslednjih objektivnih težav:
- Izdelek je bil ob dostavi poškodovan
- Izdelek ni skladen z naročilom
- Manjkajoči paket
- Vidne napake ali strukturne težave
Tudi v tem primeru je treba zahtevek poslati na info@stationdeus.com v 14 dneh od dobave ter priložiti:
- podrobne fotografije blaga in embalaže
- številko naročila in/ali računa
- opis težave.
Izdelek se sme vrniti šele po pisni odobritvi Prodajalca in v skladu z navodili, navedenimi v obvestilu o odobritvi vračila.
Po preverjanju lahko Prodajalec:
- izdelek zamenja brez dodatnih stroškov;
- ponudi celotno ali delno vračilo denarja, odvisno od okoliščin;
- zahteva dodatne informacije za presojo primera.
6.3 Izključitve pravice do vračila
Vračilo ne bo sprejeto v naslednjih primerih:
- škoda zaradi nepravilne uporabe, malomarnosti ali poseganja v izdelek;
- čezmerna obraba ali znaki intenzivne uporabe;
- škoda zaradi zunanjih dogodkov (npr. požari, poplave, naravne nesreče);
- umazani ali kontaminirani izdelki, ki niso bili ustrezno očiščeni;
- vračilo iz osebnih razlogov, ki niso povezani z delovanjem izdelka.
Kupec ima pravico odstopiti od pogodbe v 14 dneh od dobave, ne da bi moral navesti razloge, kot določa Zakonik o varstvu potrošnikov.
Za podrobnosti o načinu vračila v primeru premisleka ali neskladnosti glejte odstavka 6.1 in 6.2.
Pravica do odstopa je izključena ali omejena pri izdelkih, prilagojenih na zahtevo, blagu, poškodovanem zaradi malomarnosti, ali obrabljenem blagu, kot je že navedeno med primeri izključitve.
Morebitna vračila denarja bodo izvedena v 14 dneh po prejemu in pregledu vrnjenega blaga, pri čemer se lahko zadržijo predvideni stroški.
7. REKLAMACIJE, DOSTAVA IN POSTOPEK
Morebitne napake pri dostavi ali napake materiala v paketu ali pošiljkah je treba prijaviti na info@stationdeus.com v 10 dneh po prejemu blaga, pri čemer je treba navesti številko računa ali naročila.
Če je prijava podana po desetem dnevu, si Omega Station srl, pridržuje pravico zaračunati vse stroške nadomestnih delov, njihove dostave in podpore, zagotovljene Kupcu.
8. GARANCIJA IN OMEJITVE
Omega Station S.r.l. jamči za izdelke glede proizvodnih napak 12 mesecev pri poslovnih nakupih (ID za DDV) in 24 mesecev pri zasebnih potrošnikih. Vsako napako je treba pisno prijaviti v 10 (desetih) dneh od dobave ali odkritja, sicer pravica ugasne.
Garancija se posebej nanaša na pravilno delovanje električnih komponent in črpalnih sistemov (črpalke, transformatorji, sistemi LED, armature). Garancija krije izključno notranje napake komponente in ne okvar zaradi zunanjih dejavnikov, kot so nihanja napetosti, nabiranje vodnega kamna, vdor vode v neizolirane dele ali uporaba črpalk brez tekočine (suhi tek).
Iz garancije so izključene komponente, podvržene običajni obrabi, ter škoda zaradi malomarnosti, napačne montaže ali neustrezne uporabe. Garancija preneha veljati takoj, če električne komponente posega, odpira ali popravlja osebje, ki ga Omega Station S.r.l. ni pooblastila.
Garancija obsega izključno popravilo ali zamenjavo okvarjenega dela na sedežu družbe Omega Station S.r.l., stroške prevoza pa nosi pošiljatelj. Izrecno je izključena vsakršna odgovornost za posredno škodo, kot je izgubljeni dobiček zaradi prekinitve dejavnosti, ki jo povzroči okvara komponent. Povračila stroškov zunanjega dela ali tehničnih posegov, ki jih Kupec naroči samostojno, niso predvidena.
9. PRAVICA DO ODSTOPA
Kupec ima pravico odstopiti od sklenjene pogodbe v 14 koledarskih dneh po dostavi paketov, če prejeti izdelki po lastnostih in kakovosti ne ustrezajo naročenim, tako da v navedenem roku Prodajalcu po elektronski pošti na info@stationdeus.com pošlje pisno obvestilo. Prodajalec bo po elektronski pošti posredoval vse informacije o postopku vračila (način in pogoji vračila).
Stroške vračila izdelkov nosi Prodajalec. Kupljeni izdelek je treba vrniti skupaj z embalažo, pripadajočo garancijo ali vsemi elementi, potrebnimi za njegovo zanesljivo identifikacijo. Po prejemu vrnjenega izdelka bo Prodajalec preveril njegovo brezhibnost skupaj z navedenimi dodatki. Po potrditvi brezhibnosti vrnjenega izdelka bo Prodajalec v 14 dneh od prejema vračila Kupcu povrnil vse plačane zneske.
Kupec lahko zahteva razveljavitev sklenjene pogodbe brez navedbe razlogov. V takem primeru si Prodajalec pridržuje pravico, da po lastni presoji sprejme ali zavrne odstop, oceni prevzem izdelkov in povračilo stroškov, ki jih je imel Kupec z nakupom, ter po potrebi zadrži del zneska vračila kot nadomestilo za administrativne in transportne stroške, stroške popravil, potrebnih za ponovno uporabo izdelka, stroške nepovratnih prilagoditev izdelka, ki jih je zahteval Kupec, ali druge stroške, nastale pri izvedbi Kupčevega naročila.
10. IZJAVA O VARSTVU PODATKOV
Informacije o obdelavi in varstvu osebnih podatkov so navedene v določbah, dostopnih prek naslednje povezave na spletni strani družbe »Omega Station srl«: https://www.iubenda.com/privacy-policy/52582742
11. PLAČILA
Za izvajanje plačil prek naše spletne strani je treba biti star najmanj 18 let. Ta zahteva je namenjena zagotavljanju skladnosti z veljavnimi predpisi in odgovornega finančnega upravljanja. Preverjanje starosti se lahko zahteva v skladu z ustreznimi pravnimi postopki.
12. PLAČILA
V skladu z našimi standardi preglednosti in skladnosti s predpisi se zavezujemo, da bomo za vsak nakup naših Kupcev izdali ustrezen dokument. Za učinkovito izvedbo tega postopka morajo Kupci v predvidena polja med postopkom naročanja vnesti zahtevane podatke o podjetju, zlasti ID za DDV ter kodo SDI ali naslov PEC.
Če ti podatki ob oddaji naročila niso vneseni, nam lahko Kupci manjkajoče podatke o podjetju pošljejo v največ 6 dneh. Podatke je treba poslati po elektronski pošti na info@stationdeus.com. Če zahtevanih podatkov ne prejmemo v 6 dneh od datuma naročila, se potrditev naročila, poslana po elektronski pošti, šteje kot dokazilo o nakupu.
12.1 Stroški izdaje dodatnih dokumentov
Če je treba iz razlogov, ki jih ni mogoče pripisati naši napaki, izdati nove dokumente, spremeniti obstoječe dokumente ali izdati dobropise, se zaračuna administrativni strošek. Ta znaša 35 eurov za vsak izdani dokument, razen če nastanejo višji stroški. Strošek odraža uporabo virov, potrebnih za upravljanje in popravljanje dokumentacije.
13. OCENE IN POVRATNE INFORMACIJE
Kupec priznava, da je objava obrekljivih ocen ali komentarjev prepovedana, če je Družba izpolnila vse obveznosti, opisane v teh Splošnih pogojih ter v specifikacijah kupljenega izdelka ali storitve. Če je bil izdelek ali storitev dobavljen v skladu z navedenimi lastnostmi in pogoji ter je Družba v celoti izpolnila zahteve Kupca, morajo javne ocene objektivno odražati kakovost in skladnost izdelka ali storitve.
Negativne ocene, ki temeljijo izključno na subjektivni preferenci in ne odražajo izpolnjevanja dogovorjenih zahtev, se štejejo za potencialno škodljive in so lahko predmet nadaljnjega preverjanja Družbe.
14. PRAVO, KI SE UPORABLJA, IN PRISTOJNO SODIŠČE
Vse sklenjene pogodbe se štejejo za sklenjene v Italiji in zanje velja italijansko pravo.
Za vse spore je izključno pristojno sodišče v Vicenzi.
Za dodatna pojasnila se obrnite na prodajni oddelek na naslednjem naslovu:
Station Deus- Omega Station srl
Via Lago di Caldonazzo, 11/13
36015 SCHIO (VI)- Italija
Tel. +39 351 598 8972