Returvillkor
Produkten får returneras av kunden till säljaren endast i följande fall:
-
Bristande överensstämmelse med antalet förpackningar eller specifikationerna, förlust eller skada;
-
Bristande överensstämmelse mellan den levererade produkten och beställningens föremål;
-
Skada på produkten;
-
Vid begäran från kunden.
I sådant fall förbehåller sig säljaren rätten att, efter eget gottfinnande, acceptera eller neka returen, bedöma återlämnandet av produkterna och återbetalningen av de kostnader som kunden har haft för köpet samt, i förekommande fall, innehålla en del av återbetalningsbeloppet som ersättning för att täcka administrativa kostnader, fraktkostnader, reparationskostnader som krävs för ny användning av produkten, kostnader för irreversibel anpassning av produkten som kunden har begärt eller andra kostnader som uppkommit för att fullgöra kundens beställning.
Återlämnande av produkten får endast ske efter meddelande till säljaren inom 14 dagar från dagen för leverans av varan:
med uttryckligt angivande av skälet bland dem som anges ovan samt uppgifter om beställningen och inköpsfakturan. Varan som ska returneras måste förpackas på ett korrekt sätt av kunden. Säljaren kommer att meddela villkoren för retur och återlämnande av varan, vilka, beroende på returärendet, kan belasta kunden. När returen har mottagits krediteras återbetalningsbeloppet med samma betalningsmetod som valdes vid köpet, om inte annat meddelas.
Returer eller byten kommer inte att accepteras i vissa situationer (även om det sker inom 14 dagar från köpet), däribland:
-
Produkter som skadats genom felaktig användning, oskicklighet eller vårdslöshet från kunden eller tredje part, eller genom olyckor av något slag;
-
Produkter som uppvisar överdrivet slitage: slitaget anses överdrivet om produkten konstateras vara använd, nära slutet av sin praktiska användningstid eller helt enkelt har ett mycket slitet utseende;
-
Produkter som förlorats eller skadats på grund av brand, översvämning eller naturkatastrofer;
-
Produkter som returneras av personliga skäl som inte är kopplade till produktens prestanda;
-
Smutsiga eller kontaminerade produkter tills de har rengjorts på korrekt sätt.