Allmänna försäljningsvillkor
Dessa allmänna försäljningsvillkor gäller för de produkter som erbjuds på webbplatsen www.stationdeus.com av företaget “Omega Station srl” med säte på 36015 - SCHIO (VI), Via Lago di Caldonazzo nr. 11/13 - Italien, momsregistreringsnummer 04210510246 (nedan kallad “Säljaren”).
Webbplatsen och varumärket “Station Deus (Omega Station srl)” ägs av företaget “Station Deus - Omega Station srl”.
Eventuella ändringar av Allmänna villkor träder i kraft från dagen för publicering på webbplatsen och gäller för försäljning som genomförs från och med detta datum.
1. DEFINITION OCH AVTALSFÖREMÅL
Detta avtal (nedan “Avtalet”) är ett distansavtal för försäljning av lös egendom (såsom cocktailstationer) mellan “Omega Station srl” och kunden (nedan “Kunden”) inom ramen för ett system för distansförsäljning som organiseras av Säljaren, vilken huvudsakligen använder internet för detta Avtal. Alla avtal ingås därför direkt av Kunden som besöker webbplatsen eller får ett erbjudande via e-post, i enlighet med ovanstående villkor, vilka utesluter och har företräde framför alla tidigare eller muntliga avtal mellan parterna.
För att lägga en beställning måste Kunden vara myndig. Beställningar blir bindande för Säljaren först när godkännandet av den korrekt ifyllda beställningen skickas till Kunden via e-post (till den e-postadress som Kunden angav vid beställningen), förutsatt att betalningen har godkänts och produkterna är tillgängliga. Kunden rekommenderas att spara Säljarens bekräftelse via e-post. Om bekräftelsen inte tas emot ska Säljaren kontaktas på: info@stationdeus.com.
Kundens rätt att köpa produkter för återförsäljning på webbplatsen är utesluten, om inte en föregående överenskommelse har träffats med Säljaren.
Alla Kundens rättigheter till skadestånd eller ersättning utesluts, liksom allt avtalsrättsligt eller utomobligatoriskt ansvar för direkta eller indirekta skador på personer och/eller egendom som orsakas av att “Omega Station srl” inte accepterar en beställning.
Den tekniska information som anges i katalogen på webbplatsen baseras uteslutande på Säljarens officiella uppgifter, med förbehåll för ändringar av tekniska och dimensionella parametrar på grund av produktvariationer. Det är underförstått att bilden som åtföljer en produktbeskrivning inte nödvändigtvis återger produktens egenskaper fullständigt.
2. GODKÄNNANDE AV ALLMÄNNA VILLKOR
Genom att skicka sin beställning elektroniskt godkänner Kunden villkorslöst dessa allmänna villkor och åtar sig att följa dem i sina relationer med ”Omega Station srl”, samt intygar att ha läst och godkänt alla anvisningar som tillhandahållits. Dessa allmänna villkor är underkastade bestämmelserna i artikel 1341 och följande i den civila koden, och det bekräftas vidare att ”Omega Station srl” inte anser sig bunden av avvikande villkor, såvida inte detta i förväg avtalats skriftligen.
Dessa allmänna försäljningsvillkor måste läsas igenom online av de kunder som besöker webbplatsen innan köpet bekräftas. Insändandet av beställningen innebär därför full kännedom om dessa samt ett fullständigt godkännande av dem.
3. FRAKT OCH LEVERANS AV BESTÄLLNINGEN
3.1 Fraktmetoder (Italien och Europa utan tull)
När Säljaren har tagit emot Kundens beställning åtar sig Säljaren att organisera frakt och leverans av produkten till den angivna adressen, i enlighet med de tidsramar som valdes vid beställningstillfället.
Frakten utförs av pålitliga nationella och internationella budfirmor. Leveranstiderna kan variera beroende på destination och produktens tillgänglighet.
Eventuella förseningar i frakten kommer att meddelas Kunden via e-post eller telefon.
Beroende på förseningens längd förbehåller sig Säljaren rätten att, efter eget gottfinnande, ersätta Kunden för fraktkostnaderna relaterade till det valda alternativet.
3.2 Internationella försändelser utanför EU: tull och Incoterms
För leveranser till länder utanför Europeiska unionen gäller, om inget annat anges skriftligen, Incoterms® 2020-klausulen DAP – Delivered At Place.
Detta innebär att:
- Säljaren ansvarar för frakten fram till den destinationsplats som Kunden har angett.
- Kunden ansvarar för betalning av tullavgifter, importmoms och andra tullrelaterade avgifter som gäller i destinationslandet.
Säljaren ansvarar inte för eventuella tullförseningar eller tullstopp som beror på saknad dokumentation, lokala bestämmelser eller Kundens uteblivna betalning av tullavgifter.
Kunden uppmanas att i förväg inhämta information från lokala tullmyndigheter om kostnader och tullklareringsförfaranden som gäller för Kundens land.
3.3 Kontroll vid leverans och reklamationsförfarande
Vid leverans av transportören är det Kundens ansvar att omedelbart utföra följande kontroller:
1. Antal kollin: Kontrollera att antalet kollin motsvarar vad som anges i beställningen.
2. Förpackningens skick: Kontrollera att förpackningarna inte uppvisar synliga skador, manipulation eller tecken på öppning.
3. Innehåll: Kontrollera produkternas identitet och kvalitet genom att jämföra etiketter och innehåll med beställningsdokumenten och fakturan.
Om en avvikelse upptäcks ska Kunden underteckna följesedeln med förbehåll och specificera typen av problem som konstaterats (t.ex. “skadat paket” eller “1 kolli saknas”).
⚠️ Om skriftligt förbehåll saknas vid leveransen kan senare reklamationer avseende uppenbara skador eller brister inte göras gällande.
Kunden ska dessutom skicka en skriftlig anmälan inom 10 dagar från leverans till e-postadressen: info@stationdeus.com, med bifogande av:
- bilder på varan och/eller den skadade förpackningen;
- kopia av transportdokumentet med förbehåll;
- beställningsreferens eller fakturanummer.
Anmälningar efter 10 dagar kan komma att inte behandlas, och eventuella kostnader för ersättning eller frakt ska bäras av Kunden.
4. BETALNINGSVILLKOR
Kunden kan välja en av de betalningsmetoder som finns tillgängliga på www.stationdeus.com vid beställningstillfället. Betalnings- eller leveransmetoder som skiljer sig från de angivna är inte tillåtna.
4.1 Krav och säkerhet
För att genomföra en betalning måste Kunden vara myndig (18+). Betalningsuppgifter (t.ex. kortnummer, utgångsdatum) hanteras direkt av leverantörerna av den säkra betalningstjänsten. Säljaren får endast meddelande om genomförd betalning, utan att få tillgång till Kundens känsliga uppgifter.
4.2 Bekräftelse och giltighet av beställningen
Avtalet anses giltigt först efter:
- godkännande av betalningen,
- orderbekräftelse skickad av Säljaren via e-post,
- tillgänglighet för de beställda produkterna.
Om betalningen av någon anledning inte genomförs anses försäljningen automatiskt annullerad enligt artikel 1456 i den italienska civillagen, med tillhörande meddelande till Kunden via e-post.
4.3 Äganderättsförbehåll
Fram till full betalning förblir produkten egendom tillhörande Omega Station srl, enligt artikel 1523 i den italienska civillagen
5. GODKÄNNANDE AV BESTÄLLNINGAR
För att lägga en beställning måste Kunden vara myndig. Lagda beställningar är bindande först från det ögonblick då Säljaren via e-post får bekräftelse på att hela beställningsprocessen har slutförts korrekt: betalningen har godkänts och de beställda produkterna är tillgängliga.
Om ovanstående e-postmeddelande inte tas emot rekommenderas Kunden att kontakta Säljaren på följande e-postadress: info@stationdeus.com
6. RETUR AV VAROR
6.1 Ångerrätt eller ändrat beslut från Kunden
Kunden kan begära retur utan att ange något särskilt skäl (rätt att ändra beslut) inom 14 kalenderdagar från produktens leveransdatum.
Returbegäran ska skickas via e-post till info@stationdeus.com och innehålla:
- order- och/eller fakturanummer,
- produktreferens,
- avsikt att utöva ångerrätten.
När begäran har mottagits meddelar Säljaren anvisningarna för returförsändelsen.
Varorna ska förpackas på lämpligt sätt och skickas på Kundens bekostnad, om inget annat anges.
*Vid frivilligt frånträdande förbehåller sig Säljaren rätten att:
- efter eget gottfinnande godkänna eller avslå returen;
- från återbetalningen dra av administrativa kostnader och fraktkostnader, oåterkalleliga anpassningar, reparationer eller skador som konstaterats på produkten.
Återbetalningen sker med samma betalningsmetod som användes vid köpet, inom 14 dagar från mottagandet av produkten och efter kontroll av den returnerade varans skick.
6.2 Retur på grund av bristande överensstämmelse eller skadad produkt
Kunden kan begära retur eller utbyte av produkten om något av följande objektiva problem föreligger:
- Produkten är skadad vid leveransen
- Produkten överensstämmer inte med beställningen
- Kolli saknas
- Synliga fel eller strukturella problem
Även i detta fall ska begäran skickas till info@stationdeus.com inom 14 dagar från leveransen och följande ska bifogas:
- detaljerade fotografier av varan och förpackningen
- order- och/eller fakturanummer
- beskrivning av problemet.
Produkten får returneras först efter skriftligt godkännande från Säljaren och enligt de anvisningar som anges i returauktorisationen.
Efter kontroll kan Säljaren:
- ersätta produkten utan extra kostnad;
- erbjuda fullständig eller partiell återbetalning beroende på omständigheterna;
- begära ytterligare information för att bedöma ärendet.
6.3 Undantag från returrätten
Retur godtas inte i följande fall:
- skador orsakade av felaktig användning, vårdslöshet eller ingrepp i produkten;
- onormalt slitage eller tecken på omfattande användning;
- skador orsakade av yttre händelser (t.ex. brand, översvämning eller naturkatastrofer);
- smutsiga eller kontaminerade produkter som inte har rengjorts på korrekt sätt;
- retur av personliga skäl som inte har samband med produktens funktion.
Kunden har rätt att frånträda avtalet inom 14 dagar från leveransen utan att ange skäl, i enlighet med konsumentskyddslagstiftningen.
För närmare information om returförfarandet vid ändrat beslut eller bristande överensstämmelse hänvisas till punkterna 6.1 och 6.2.
Ångerrätten är utesluten eller begränsad för produkter som har anpassats på begäran, varor som skadats genom vårdslöshet eller slitna varor, enligt vad som redan anges under undantagen.
Eventuella återbetalningar görs inom 14 dagar från mottagande och kontroll av de returnerade varorna, med möjlighet att hålla inne tillämpliga kostnader.
7. REKLAMATIONER, FRAKT OCH FÖRFARANDE
Eventuella fraktfel eller materialfel i paketet eller kollina ska rapporteras till info@stationdeus.com inom 10 dagar från mottagandet av varorna, med angivande av faktura- eller ordernummer.
Om rapporteringen sker efter den tionde dagen förbehåller sig Omega Station srl, rätten att debitera samtliga kostnader för reservdelar, frakt av dessa samt den support som har tillhandahållits Kunden.
8. GARANTI OCH BEGRÄNSNINGAR
Omega Station S.r.l. garanterar produkterna mot tillverkningsfel under 12 månader för yrkesmässiga köp (momsregistreringsnummer) och 24 månader för privatkonsumenter. Varje fel ska, vid äventyr av rättsförlust, anmälas skriftligen inom 10 (tio) dagar från leveransen eller upptäckten.
Garantin gäller särskilt korrekt funktion hos elektriska komponenter och pumpsystem (pumpar, transformatorer, LED-system och kranar). Garantin omfattar endast inneboende fel i komponenten och inte fel som orsakas av externa faktorer, såsom spänningsvariationer, kalkavlagringar, vatteninträngning i oisolerade delar eller användning av pumpar utan vätska (torrkörning).
Komponenter som utsätts för normalt slitage och skador som orsakas av vårdslöshet, felaktig montering eller användning i strid med anvisningarna omfattas inte av garantin. Garantin upphör omedelbart att gälla om elektriska komponenter manipuleras, öppnas eller repareras av personal som inte har godkänts av Omega Station S.r.l.
Garantin omfattar endast reparation eller utbyte av den defekta delen vid Omega Station S.r.l:s lokaler, med transportkostnader på avsändarens bekostnad. Allt ansvar för indirekta skador, såsom utebliven vinst till följd av verksamhetsavbrott som orsakas av komponentfel, är uttryckligen uteslutet. Kostnader för externt arbete eller tekniska åtgärder som Kunden självständigt har beställt ersätts inte.
9. ÅNGERRÄTT
Kunden har rätt att frånträda det ingångna avtalet inom 14 kalenderdagar från leveransen av paketen om de mottagna produkterna inte motsvarar de beställda vad gäller egenskaper och kvalitet, genom att inom den angivna fristen skicka ett skriftligt meddelande till Säljaren via e-post till info@stationdeus.com. Säljaren lämnar via e-post all information om returförfarandet (retursätt och returvillkor).
Kostnaderna för att returnera produkterna bärs av Säljaren. Den köpta produkten ska returneras tillsammans med förpackningen, tillhörande garanti eller samtliga delar som krävs för en säker identifiering. När den returnerade produkten har mottagits kontrollerar Säljaren dess skick tillsammans med ovan nämnda tillbehör. När den returnerade produktens skick har kontrollerats återbetalar Säljaren samtliga belopp som Kunden har betalat inom 14 dagar från mottagandet av returen.
Kunden kan begära att det ingångna avtalet hävs utan att ange skäl. I sådant fall förbehåller sig Säljaren rätten att efter eget gottfinnande godkänna eller avslå frånträdandet, bedöma återtagandet av produkterna och ersättningen för de kostnader som Kunden har haft för köpet samt, i förekommande fall, hålla inne en del av återbetalningsbeloppet som kompensation för att täcka administrativa kostnader och fraktkostnader, kostnader för reparationer som krävs för att produkten ska kunna användas på nytt, kostnader för oåterkalleliga produktanpassningar som Kunden har begärt eller andra kostnader som uppkommit vid fullgörandet av Kundens beställning.
10. DATASKYDDSFÖRKLARING
Information om behandling och skydd av personuppgifter finns i bestämmelserna via följande länk på webbplatsen för ”Omega Station srl”: https://www.iubenda.com/privacy-policy/52582742
11. BETALNINGAR
För att göra betalningar via vår webbplats måste personen ha fyllt 18 år. Kravet syftar till att säkerställa efterlevnad av gällande bestämmelser och ansvarsfull ekonomisk hantering. Ålderskontroll kan begäras i enlighet med tillämpliga rättsliga förfaranden.
12. BETALNINGAR
I enlighet med våra krav på öppenhet och regelefterlevnad åtar vi oss att utfärda ett dokument för varje köp som görs av våra Kunder. För att säkerställa ett effektivt förfarande måste Kunderna ange de begärda företagsuppgifterna, särskilt momsregistreringsnummer samt SDI-kod eller PEC-adress, i de avsedda fälten under beställningsprocessen.
Om uppgifterna inte anges när beställningen görs kan Kunderna skicka de saknade företagsuppgifterna till oss inom högst 6 dagar. Uppgifterna ska skickas via e-post till info@stationdeus.com. Om vi inte tar emot de begärda uppgifterna inom 6 dagar från beställningsdatumet kommer orderbekräftelsen som skickats via e-post att betraktas som inköpsbevis.
12.1 Kostnader för utfärdande av ytterligare dokument
Om nya dokument, ändringar av befintliga dokument eller kreditnotor måste utfärdas av skäl som inte beror på ett fel från vår sida, tas en administrativ avgift ut. Avgiften uppgår till 35 euro per utfärdat dokument, om inte högre kostnader uppkommer. Avgiften motsvarar användningen av de resurser som krävs för hantering och rättelse av dokumentationen.
13. RECENSIONER OCH ÅTERKOPPLING
Kunden bekräftar att det är förbjudet att publicera förtalande recensioner eller kommentarer när Företaget har fullgjort samtliga skyldigheter som beskrivs i dessa Allmänna Villkor och i specifikationerna för den köpta produkten eller tjänsten. Om produkten eller tjänsten har levererats i enlighet med angivna egenskaper och villkor och Företaget fullt ut har tillgodosett Kundens krav, ska offentliga recensioner objektivt återspegla produktens eller tjänstens kvalitet och överensstämmelse.
Negativa omdömen som uteslutande grundas på en subjektiv preferens och inte återspeglar att de avtalade kraven har uppfyllts kommer att betraktas som potentiellt skadliga och kan bli föremål för ytterligare granskning av Företaget.
14. TILLÄMPLIG LAG OCH BEHÖRIG DOMSTOL
Alla ingångna avtal ska anses ha ingåtts i Italien och omfattas av italiensk lag.
Domstolen i Vicenza har exklusiv behörighet för samtliga tvister.
För ytterligare information, kontakta försäljningsavdelningen på följande adress:
Station Deus- Omega Station srl
Via Lago di Caldonazzo, 11/13
36015 SCHIO (VI)- Italien
Tel. +39 351 598 8972