Uvjeti povrata
Kupac može vratiti proizvod prodavatelju samo u sljedećim slučajevima:
-
Nesukladnost s brojem pakiranja ili specifikacijama, gubitak ili oštećenje;
-
Nesukladnost isporučenog proizvoda s predmetom narudžbe;
-
Oštećenje proizvoda;
-
U slučaju zahtjeva Kupca.
U tom slučaju Prodavatelj zadržava pravo, prema vlastitoj diskrecijskoj ocjeni, prihvatiti ili odbiti povrat, procijeniti vraćanje proizvoda i povrat troškova koje je Kupac snosio za kupnju te, ako je primjenjivo, zadržati dio iznosa povrata kao naknadu za pokriće administrativnih troškova, troškova otpreme, troškova popravka potrebnih za ponovnu uporabu proizvoda, troškova nepovratne personalizacije proizvoda koju je zatražio Kupac ili drugih troškova nastalih radi izvršenja narudžbe Kupca.
Povrat proizvoda može se izvršiti samo nakon obavijesti poslane Prodavatelju u roku od 14 dana od datuma isporuke robe:
uz izričito navođenje razloga među gore navedenima te podataka o narudžbi i računu za kupnju. Roba koja se vraća mora biti odgovarajuće zapakirana od strane Kupca. Prodavatelj će obavijestiti o načinu povrata i vraćanja robe, koji, ovisno o slučaju povrata, mogu biti na teret Kupca. Nakon zaprimanja povrata, iznos povrata novca bit će knjižen istim načinom plaćanja koji je odabran za kupnju, osim ako nije drugačije priopćeno.
Povrati ili zamjene neće biti prihvaćeni u određenim situacijama (čak ni u roku od 14 dana od kupnje), uključujući:
-
Proizvodi oštećeni zbog nepravilne uporabe, nestručnosti ili nemara Kupca ili trećih osoba, ili zbog nezgoda bilo koje vrste;
-
Proizvodi koji pokazuju prekomjerno trošenje: trošenje se smatra prekomjernim ako se utvrdi da je proizvod korišten, blizu kraja svoje praktične uporabe ili jednostavno ima izrazito istrošen izgled;
-
Proizvodi izgubljeni ili oštećeni zbog požara, poplava ili prirodnih katastrofa;
-
Proizvodi vraćeni iz osobnih razloga koji nisu povezani s učinkom proizvoda;
-
Prljavi ili kontaminirani proizvodi dok ne budu odgovarajuće očišćeni.