General conditions of Sale
These general conditions of sale govern the sale of products marketed on the website www.stationdeus.com by the company "Omega Station Srl a socio unico" with registered office at 36015 - Schio (VI), Via Lago di Caldonazzo 11/13 - Italy, VAT number 04210510246 (hereinafter the "Seller").
The site and the "Station Deus (ex Omega Station srl a socio unico)" brand are owned by the company "Station Deus - ex Omega Station Srl a socio unico". Any changes to the conditions of sale will be effective from the moment they are published on the Site and will refer to sales made from that moment on.
1. DEFINITION AND OBJECT OF THE CONTRACT
This contract (hereinafter the "Contract") is a distance contract which has as its object the sale of movable property (such as for example Cocktail Stations) between "Omega Station Srl a socio unico" and the customer (hereinafter "Customer") in the context of a distance selling system organized by the Seller which, for this Contract mainly uses the internet. All contracts will therefore be concluded directly through the Customer's access to the site or the receipt of an offer via email at the aforementioned conditions of sale which exclude and exceed any agreement previously or verbally agreed between the parties.
To be able to place an order you must be of legal age. Orders placed will be binding for the Seller only with its acceptance sent to the Customer via e-mail (to the e-mail address provided by the Customer with the order) of the duly completed order, subject to authorized payment and availability of the products / s. . It is advisable to keep the e-mail confirming acceptance by the Seller. If the confirmation e-mail is not received, the Seller must be contacted at the following address: info@stationdeus.com.
The right of the Customer to make purchases of products on the site to be sent for resale is excluded unless prior agreements have been made with the Seller.
Any right of the Customer to compensation for damages or compensation, as well as any contractual or extra-contractual liability for direct or indirect damages to persons and / or things caused by the non-acceptance, even partial, of an order by "Omega Station Srl a socio unico" is excluded.
The technical information printed on the catalog visible on the site is based exclusively on the official data of the Seller, with the reservation of modifying technical and dimensional parameters based on product variations. It is understood that the image accompanying the description of a product may not be perfectly representative of its characteristics.
2. ACCEPTANCE OF THE GENERAL CONDITIONS OF SALE
By sending his purchase order electronically, the Customer unconditionally accepts and undertakes to observe these general conditions of sale in his relations with "Omega Station Srl a socio unico", declaring that he has read and accepted all the information provided to him. pursuant to art. 1341 and seats of the Civil Code, also acknowledging that "Omega Station Srl a socio unico" does not consider itself bound to different conditions unless previously agreed in writing.
These general conditions of sale must be examined online by customers visiting the site before they confirm their purchases. The forwarding of the order therefore implies full knowledge of the aforementioned and their full acceptance.
3. SHIPPING AND DELIVERY CARRIER
Once the order has been sent by the Customer in the manner indicated on the site, the Seller will do everything possible according to its possibilities to guarantee the delivery of the product within the times chosen by the Customer when placing the order. Any delays in delivery by the Seller will be communicated by e-mail or telephone to the Customer. Depending on the delay period and at its sole discretion, the Seller may reimburse the Customer for any shipping costs incurred according to the delivery option chosen.
In case of choosing the delivery directly to the home, upon delivery of the product by the courier, the Customer must verify that:
1) the number of packages delivered corresponds to that on the order; the mismatch in the number of packages or indications, as well as loss or damage, must be immediately reported to the courier by affixing the wording "subject to control" on the signature and above it without the possibility of refusal of delivery to which the Customer will immediately send a written complaint via e-mail to the Seller who will, according to the situation, search for and deliver the missing package or replace the damaged or missing package or other methods of concluding the delivery;
2) the packaging is intact and not damaged in any way;
3) the identity and quality of the products, possibly indicated on the packaging, corresponds to that indicated in the order and in the invoice.
For any information relating to the status of the order or anything else, the Customer can contact the Seller at the following e-mail address: info@stationdeus.com
Our shipments outside the European Union, unless otherwise specified, follow the DAP (Delivered At Place) Incoterms®2020 : the customer is responsible for paying any customs duties, import VAT, or other charges required in the destination country.
4. TERMS OF PAYMENT AND DELIVERY
Customer's right to choose between the payment and delivery conditions available on the site. Payment or delivery methods other than those indicated are not permitted. The products are sold at the prices indicated on the site until further notice. The product remains the reserved domain of "Omega Station Srl a socio unico" pursuant to art. 1523 of the civil code until the payment of the price has been made.
All payment details (for example card number or expiration date) will be managed directly by the managers of the online forms of payment. The Seller only receives the communication of the payment order by credit card or other data and details relating to the payment.
In the event that, for any reason, it is not possible to debit the amount due, the sales process will be automatically canceled and the purchase order will be considered terminated pursuant to art. 1456 cc with simultaneous communication sent by e-mail from the Seller to the Customer.
5. ACCEPTANCE OF ORDERS
To be able to place an order you must be of legal age. The orders placed will be binding only from the moment of receipt by e-mail by the Seller of the confirmation that the entire order process has been duly completed by the same: the payment has been authorized and the ordered products are available.
In case of non-receipt of the aforementioned e-mail, it is advisable to contact the Seller at the following e-mail: info@stationdeus.com
6. RETURN OF GOODS
The product can be returned by the customer to the seller only in the following cases:
1. Non-conformity with the number of packages or specifications, loss, or damage;
2. Non-conformity of the delivered product with the subject of the order;
3. Product damage;
4. In case of a request from the customer. In this case, the seller reserves the right to accept or reject the return at its sole discretion, to assess the return of the products and the reimbursement of expenses incurred by the customer for the purchase, and, in such a case, to deduct a portion of the refund amount as compensation to cover administrative, shipping, repair costs necessary for the new use of the product, costs for irreversible customization of the product requested by the customer, or other expenses incurred for the execution of the customer’s order.
The return of the product can only occur following a communication sent to the seller via email within 14 days from the date of delivery of the goods, clearly stating the reason from the list above, as well as the order reference and the purchase invoice. The goods to be returned must be properly packed by the customer. The seller will communicate the return procedures, which, depending on the return case, may be at the customer's expense. Once the return is received, the refund amount will be credited using the same payment method chosen for the purchase, unless otherwise communicated.
Returns or exchanges will not be accepted in certain situations (even if within 14 days of purchase), including:
1. Products damaged due to improper use, lack of skill or negligence by the customer or third parties, or accidents of any kind;
2. Products showing excessive wear: excessive wear is considered if the product appears used, or near the end of its practical use, or simply appears very worn;
3. Products lost or damaged due to fire, flooding, or natural disasters;
4. Products returned for personal reasons not related to product performance;
5. Dirty or contaminated products until they have been properly cleaned.
7. CLAIMS / SHIPPING / COMPLAINTS
Any shipping errors or lack of material inside the package or packages received must be reported within 10 days of receipt of the goods to info@stationdeus.com quoting the invoice or order number.
If the report is after the tenth day, Omega Station srl a socio unico reserves the right to charge any cost of spare parts, of their shipments and of the assistance given to the Customer.
8. WARRANTY AND LIMITATIONS
Omega Station S.r.l. guarantees products against manufacturing defects for a period of 12 months for professional purchases (VAT holders) and 24 months for private consumers. Any defect must be reported in writing, under penalty of forfeiture, within 10 (ten) days of delivery or discovery.
The warranty specifically applies to the correct functioning of electrical components and pumping systems (pumps, transformers, LED systems, taps). This warranty exclusively covers intrinsic defects of the component and not failures resulting from external factors such as power surges, limescale buildup, water infiltration in non-insulated parts, or the use of pumps in the absence of liquids (dry running).
Components subject to normal wear and tear and damage caused by negligence, incorrect assembly, or non-compliant use are excluded from the warranty. The warranty is immediately voided if electrical components are tampered with, opened, or repaired by personnel not authorized by Omega Station S.r.l.
The warranty provides only for the repair or replacement of the defective part at the Omega Station S.r.l. premises, with transport costs paid by the sender. Any liability for indirect damages, such as loss of profit due to business interruption caused by component failure, is expressly excluded. No refunds are provided for external labor costs or technical interventions commissioned independently by the customer.
9. RIGHT OF WITHDRAWAL
The Customer has the right to withdraw from the stipulated contract if the products received do not correspond in terms of features and quality to the products ordered, within 14 calendar days from the delivery of the packages by sending a written communication to the Seller at the following e-mail address info @ within the aforementioned deadline. stationdeus.com. By e-mail, the Seller will provide all the information for the return procedure (return methods and terms).
The costs of returning the products will be borne by the Seller. The purchased product must be returned accompanied by the packaging, the relative guarantee, or all the elements necessary to identify it with certainty. Once the returned product has been received, the Seller will proceed to verify the integrity of the product complete with the aforementioned accessory elements. Once the integrity of the returned product has been ascertained, the Seller will refund all the sums paid by the Customer within 14 days of receiving the return.
The Customer can request the withdrawal from the stipulated contract without justified reason. In this case, the Seller reserves the right at its sole discretion to accept or refuse the withdrawal, evaluating the withdrawal of the products and the reimbursement of the expense incurred by the Customer for the purchase, in this case removing a portion of the refund from the refund amount. compensation aimed at supporting the costs of management, shipping, the costs of any repairs necessary for the new use of the product, the costs of any irreversible product customizations requested by the customer or other expenses incurred to fulfill the customer's order.
10. PRIVACY POLICY - Information on the processing of personal data
For the privacy information, please refer to the provisions on the link of the "Omega Station Srl a socio unico" website: https://www.iubenda.com/privacy-policy/52582742.
11. PAYMENTS
Please be advised that to make any payment through our website, it is essential to be at least 18 years of age. This requirement is imposed to ensure compliance with current regulations and to guarantee responsible financial management. Age verification may be requested in accordance with relevant legal procedures.
12. Documentation and Invoicing of Orders
In line with our standards of transparency and regulatory compliance, we commit to issuing a document for every purchase made by our customers. To ensure the efficiency of this process, it is crucial that customers provide the necessary business details - specifically the VAT number and SDI Code, or PEC in the designated fields during the order completion process.
Should these details not be entered at the time of the order, customers will have the opportunity to send us the missing business information within a maximum period of 6 days. This information must be sent via email to info@stationdeus.com. It is important to note that if we do not receive the requested information within the 6-day period from the order date, we will consider the order confirmation sent via email as the valid purchase receipt.
12.2 Costs for Issuance of Additional Documents
Should there be a need for the issuance of new documents or modifications thereof, or credit notes, due to reasons not attributable to our error, a document management fee will be applied. This cost amounts to €35 for each document issued, unless a higher cost is incurred. This expense reflects the use of resources necessary for the management and rectification of documentation.
13. Reviews and feedback
The Customer acknowledges that the publication of defamatory reviews or comments is prohibited if the Company has fulfilled all the obligations described in these General Conditions and in the specifications of the product or service purchased. If the product or service has been delivered in accordance with the stated characteristics and conditions and the Company has fully met the Customer's requirements, any public reviews must objectively reflect the quality and conformity of the product or service.
Any negative reviews based solely on subjective preference which do not reflect compliance with the agreed requirements will be considered potentially damaging and subject to further review by the Company.
14. APPLICABLE LAW AND JURISDICTION
All contracts concluded are intended to be concluded in Italy and are subject to Italian law.
For any dispute, the exclusive competent court is that of Vicenza.
For any further clarification, contact the sales office at the following address:
Station Deus - ex Omega Station srl a socio unico
Via Lago di Caldonazzo, 11/13
3015 SCHIO (VI) – Italia Tel. +39 351 598 8972
0444 149 7713
E-mail: info@stationdeus.com
Condizioni generali di vendita
Le presenti condizioni generali di vendita dei prodotti offerti sul sito www.stationdeus.com dalla società “Omega Station Srl a socio unico” con sede legale in 36015 - SCHIO (VI), Via Lago di Caldonazzo n . 11/13 - Italia, partita IVA 04210510246 (di seguito “Venditore”).
Il sito e il marchio “Station Deus (Omega Station srl a socio unico)” sono di proprietà della società “Station Deus - Omega Station Srl a socio unico”.
Eventuali modifiche ai Termini e alle Condizioni avranno effetto dalla data di pubblicazione sul sito web e si applicheranno alle vendite effettuate a partire da tale data.
1. DEFINIZIONE E OGGETTO DEL CONTRATTO
Il presente contratto (di seguito il “Contratto”) è un contratto a distanza per la vendita di beni mobili (come le postazioni cocktail) tra “Omega Station Srl a socio unico” e il cliente (di seguito il “Cliente”) nell'ambito di un sistema di vendita a distanza organizzato dal Venditore, che per questo Contratto utilizza principalmente Internet. Tutti i contratti sono pertanto conclusi direttamente dal Cliente che accede al sito web o che riceve un'offerta via e-mail, nel rispetto dei suddetti termini e condizioni, che escludono e prevalgono su qualsiasi accordo precedente o verbale tra le parti.
Per effettuare un ordine è necessario essere maggiorenni. Gli ordini effettuati diventeranno vincolanti per il Venditore solo quando l'accettazione dell'ordine debitamente compilato sarà inviata al Cliente via e-mail (all'indirizzo e-mail fornito dal Cliente al momento dell'ordine), a condizione che il pagamento sia autorizzato e che i prodotti siano disponibili. Si raccomanda di conservare l'e-mail di conferma dell'accettazione da parte del venditore. In caso di mancata ricezione dell'e-mail di conferma, il venditore dovrà essere contattato al seguente indirizzo: info@stationdeus.com.
È escluso il diritto del cliente di acquistare prodotti per la rivendita sul sito web, a meno che non siano stati presi accordi preventivi con il venditore.
Viene escluso ogni diritto del cliente a un risarcimento danni o indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose provocati dalla mancata accettazione di un ordine da parte di “Omega Station Srl a socio unico”.
Le informazioni tecniche riportate nel catalogo visibile sul sito si basano esclusivamente sui dati ufficiali del venditore, con la riserva di modificare i parametri tecnici e dimensionali a causa di variazioni del prodotto. Resta inteso che l'immagine che accompagna la descrizione di un prodotto può non essere perfettamente rappresentativa delle sue caratteristiche.
2. ACCETTAZIONE DELLE CONDIZIONI GENERALI DI CONTRATTO
Il cliente, con l'invio telematico del proprio ordine, accetta incondizionatamente le presenti condizioni generali e si obbliga ad osservarle nei suoi rapporti con “Omega Station Srl a socio unico”, dichiarando di aver preso visione ed accettato tutte le indicazioni a lui fornite. Le presenti condizioni generali sono soggette alle disposizioni degli articoli 1341 e seguenti del Codice Civile, riconoscendo altresì che “Omega Station Srl a socio unico” non si ritiene vincolata a condizioni diverse, se non preventivamente concordate per iscritto.
Le presenti condizioni generali di vendita devono essere visionate online dai clienti che visitano il sito prima di confermare l'acquisto. L'inoltro dell'ordine implica pertanto la piena conoscenza delle stesse e la loro integrale accettazione.
3. SPEDIZIONE E CONSEGNA DELL’ORDINE
3.1 Modalità di spedizione (Italia ed Europa senza dogana)
Una volta ricevuto l’ordine da parte del Cliente, il Venditore si impegna a organizzare la spedizione e consegna del prodotto all’indirizzo indicato, secondo le tempistiche scelte al momento dell’ordine.
Le spedizioni vengono effettuate tramite corrieri nazionali e internazionali affidabili. I tempi di consegna possono variare in base alla destinazione e alla disponibilità del prodotto.
Eventuali ritardi nella spedizione saranno comunicati al Cliente tramite e-mail o telefono.
A seconda della durata del ritardo, il Venditore si riserva la facoltà, a propria discrezione, di rimborsare al Cliente i costi di spedizione relativi all’opzione selezionata.
3.2 Spedizioni internazionali extra-UE: dogana e Incoterms
Per le spedizioni verso paesi fuori dall’Unione Europea, salvo diversa indicazione scritta, si applica la clausola Incoterms® 2020 DAP – Delivered At Place.
Questo significa che:
- Il Venditore si occupa della spedizione fino al luogo di destinazione indicato dal Cliente.
- Il Cliente è responsabile del pagamento di dazi doganali, IVA all’importazione e altri oneri doganali applicabili nel Paese di destinazione.
Il Venditore non è responsabile per eventuali ritardi o blocchi doganali dovuti a documentazione mancante, normative locali o mancato pagamento di oneri doganali da parte del Cliente.
Il Cliente è invitato a informarsi preventivamente presso le autorità doganali locali circa i costi e le modalità di sdoganamento previste per il proprio Paese.
3.3 Verifica al momento della consegna e procedura reclami
Al momento della consegna da parte del corriere, è responsabilità del Cliente effettuare le seguenti verifiche immediate:
1. Numero dei colli: Verificare che il numero dei colli corrisponda a quanto indicato nell’ordine.
2. Stato dell’imballo: Controllare che gli imballaggi non presentino danni visibili, manomissioni o segni di apertura.
3. Contenuto: Verificare l’identità e la qualità dei prodotti, confrontando le etichette e il contenuto con i documenti d’ordine e la fattura.
Se si riscontra un’anomalia, il Cliente dovrà firmare la bolla con riserva specificando il tipo di problema riscontrato (es. “pacco danneggiato” o “1 collo mancante”).
⚠️ In assenza di riserva scritta al momento della consegna, non sarà possibile aprire reclami successivi per danni o mancanze evidenti.
Il Cliente dovrà inoltre inviare una segnalazione scritta entro 10 giorni dalla consegna all’indirizzo email: info@stationdeus.com, allegando:
- foto della merce e/o imballo danneggiato;
- copia del documento di trasporto con riserva;
- riferimento all’ordine o numero di fattura.
Segnalazioni oltre i 10 giorni potranno non essere prese in carico, e eventuali costi di sostituzione o spedizione saranno a carico del Cliente.
4. CONDIZIONI DI PAGAMENTO
Il Cliente può scegliere una delle modalità di pagamento disponibili sul sito www.stationdeus.com al momento dell’ordine. Metodi di pagamento o consegna differenti da quelli indicati non sono autorizzati.
4.1 Requisiti e Sicurezza
Per effettuare un pagamento è necessario essere maggiorenni (18+). I dati relativi al pagamento (es. numero di carta, data di scadenza) vengono gestiti direttamente dai fornitori del servizio di pagamento sicuro. Il Venditore riceve esclusivamente la notifica di avvenuto pagamento, senza accedere ai dati sensibili del Cliente.
4.2 Conferma e Validità dell’Ordine
Il contratto si considera valido solo dopo:
- autorizzazione del pagamento,
- conferma d’ordine inviata dal Venditore via e-mail,
- disponibilità dei prodotti ordinati.
Nel caso in cui il pagamento non vada a buon fine per qualsiasi motivo, la vendita si intende annullata automaticamente ai sensi dell’art. 1456 c.c., con relativa comunicazione via e-mail al Cliente.
4.3 Riserva di proprietà
Fino al saldo completo, il prodotto resta di proprietà di Omega Station Srl a socio unico, ai sensi dell’art. 1523 del Codice Civile
5. ACCETTAZIONE DEGLI ORDINI
Per effettuare un ordine è necessario essere maggiorenni. Gli ordini effettuati sono vincolanti solo dal momento in cui il venditore riceve conferma via e-mail che l'intero processo d'ordine è stato debitamente completato: il pagamento è stato autorizzato e i prodotti ordinati sono disponibili.
Se non si riceve la suddetta e-mail, è consigliabile contattare il venditore al seguente indirizzo e-mail: info@stationdeus.com
6. RESTITUZIONE DELLA MERCE
6.1 Recesso o ripensamento da parte del Cliente
Il Cliente può richiedere il reso senza motivazioni specifiche (diritto di ripensamento) entro 14 giorni di calendario dalla data di consegna del prodotto.
La richiesta di reso deve essere inviata via email a info@stationdeus.com, indicando:
- numero d’ordine e/o fattura,
- riferimento al prodotto,
- intenzione di esercitare il diritto di recesso.
Una volta ricevuta la richiesta, il Venditore comunicherà le modalità di spedizione per il reso.
La merce dovrà essere adeguatamente imballata e spedita a carico del Cliente, salvo diversa indicazione.
*In caso di recesso volontario, il Venditore si riserva il diritto di:
- accettare o rifiutare la restituzione a propria discrezione;
- detrarre dal rimborso spese amministrative, di spedizione, personalizzazioni irreversibili, riparazioni o danni riscontrati sul prodotto.
Il rimborso verrà effettuato con lo stesso metodo di pagamento utilizzato all’acquisto, entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto, previa verifica dell’integrità del bene restituito.
6.2 Reso per non conformità o prodotto danneggiato
Il Cliente può chiedere il reso o la sostituzione del prodotto in caso di uno dei seguenti problemi oggettivi:
- Prodotto danneggiato al momento della consegna
- Prodotto non conforme all’ordine
- Collo mancante
- Difetti visibili o problemi strutturali
Anche in questo caso, la richiesta va inviata a info@stationdeus.com entro 14 giorni dalla consegna, allegando:
- foto dettagliate della merce e dell’imballaggio
- numero d’ordine e/o fattura
- descrizione del problema.
Il prodotto dovrà essere reso solo dopo approvazione scritta del Venditore e secondo le modalità indicate nella comunicazione di autorizzazione al reso.
Dopo la verifica, il Venditore potrà:
- sostituire il prodotto senza costi aggiuntivi;
- offrire un rimborso totale o parziale, a seconda della situazione;
- richiedere ulteriori informazioni per valutare il caso.
6.3 Esclusioni dal diritto di reso
Il reso non sarà accettato in caso di:
- danni causati da uso improprio, negligenza o manomissione del prodotto;
- usura eccessiva o segni di utilizzo avanzato;
- danni da eventi esterni (es. incendi, alluvioni, calamità naturali);
- prodotti sporchi o contaminati non adeguatamente puliti;
- restituzione per motivi personali non legati alla funzionalità del prodotto.
Il Cliente ha diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla consegna, senza dover fornire motivazioni, come previsto dal Codice del Consumo.
Per i dettagli sulle modalità di restituzione in caso di ripensamento o non conformità, si rimanda ai paragrafi 6.1 e 6.2.
Il diritto di recesso è escluso o limitato in caso di prodotti personalizzati su richiesta, merce danneggiata per negligenza o usurata, come già specificato nei casi di esclusione.
Eventuali rimborsi saranno emessi entro 14 giorni dalla ricezione e verifica della merce restituita, con la possibilità di trattenere spese se previste.
7. RECLAMI, SPEDIZIONE E PROCESSO
Eventuali errori di spedizione o difetti di materiale all'interno del pacco o dei colli devono essere segnalati a info@stationdeus.com entro 10 giorni dal ricevimento della merce, citando il numero di fattura o di ordine.
Se la segnalazione avviene dopo il decimo giorno, Omega Station srl a socio unico si riserva il diritto di addebitare tutti i costi per i ricambi, la loro spedizione e l'assistenza fornita al cliente.
8. GARANZIA E LIMITAZIONI
Omega Station S.r.l. garantisce i prodotti da vizi di fabbricazione per un periodo di 12 mesi per acquisti professionali (P.IVA) e 24 mesi per consumatori privati. Qualsiasi difetto deve essere segnalato per iscritto, a pena di decadenza, entro 10 (dieci) giorni dalla consegna o dalla scoperta.
La garanzia si applica specificamente al corretto funzionamento dei componenti elettrici e dei sistemi di pompaggio (pompe, trasformatori, sistemi LED, rubinetteria). Tale garanzia copre esclusivamente i difetti intrinseci del componente e non i guasti derivanti da fattori esterni quali ad esempio sbalzi di tensione, accumuli di calcare, infiltrazioni d'acqua in parti non isolate o utilizzo delle pompe in assenza di liquidi (funzionamento a secco).
Sono esclusi dalla garanzia i componenti soggetti a normale usura e i danni causati da incuria, montaggio errato o utilizzo non conforme. La garanzia decade immediatamente qualora i componenti elettrici vengano manomessi, aperti o riparati da personale non autorizzato da Omega Station S.r.l.
La garanzia prevede la sola riparazione o sostituzione del pezzo difettoso presso la sede di Omega Station S.r.l., con spese di trasporto a carico del mittente. È espressamente esclusa ogni responsabilità per danni indiretti, quali il mancato guadagno per fermo attività dovuto al guasto dei componenti. Non sono previsti rimborsi per costi di manodopera esterna o interventi tecnici commissionati autonomamente dal cliente.
9. DIRITTO DI RECESSO
Il cliente ha il diritto di recedere dal contratto concluso entro 14 giorni di calendario dalla consegna dei pacchi se i prodotti ricevuti non corrispondono a quelli ordinati in termini di caratteristiche e qualità, inviando una comunicazione scritta al venditore via e-mail all'indirizzo info@stationdeus.com entro il suddetto termine. Tramite e-mail, il venditore fornirà tutte le informazioni per la procedura di restituzione (modalità e condizioni di restituzione).
Le spese di restituzione dei prodotti sono a carico del venditore. Il prodotto acquistato dovrà essere restituito insieme all'imballaggio, alla relativa garanzia o a tutti gli elementi necessari per la sua sicura identificazione. Una volta ricevuto il prodotto restituito, il venditore ne verificherà l'integrità con i suddetti accessori. Una volta verificata l'integrità del prodotto restituito, il venditore rimborserà tutte le somme versate dal cliente entro 14 giorni dal ricevimento del reso.
Il cliente può richiedere l'annullamento del contratto concluso senza indicarne i motivi. In tal caso, il Venditore si riserva il diritto di accettare o respingere il recesso a sua esclusiva discrezione, di valutare il ritiro dei prodotti e il rimborso delle spese sostenute dal Cliente per l'acquisto e, in tal caso, di prelevare una parte dell'importo del rimborso a titolo di compensazione per coprire le spese amministrative, di spedizione, i costi delle riparazioni necessarie per il nuovo utilizzo del prodotto, i costi degli adeguamenti irreversibili del prodotto richiesti dal Cliente o altri costi sostenuti per l'esecuzione dell'ordine del Cliente.
10. DICHIARAZIONE DI PROTEZIONE DEI DATI
Le informazioni sul trattamento e sulla protezione dei dati personali possono essere trovate nelle disposizioni sotto il link del sito web “Omega Station Srl a socio unico”: https://www.iubenda.com/privacy-policy/52582742
11. PAGAMENTI
Desideriamo sottolineare che per effettuare pagamenti tramite il nostro sito web è necessario avere almeno 18 anni di età. Questo requisito viene richiesto per assicurare la conformità alle normative vigenti e per garantire una gestione finanziaria responsabile. La verifica dell'età può essere richiesta in conformità con le procedure legali pertinenti.
12. PAGAMENTI
In linea con i nostri standard di trasparenza e conformità normativa, ci impegniamo a emettere un documento per ogni acquisto effettuato dai nostri clienti. Per garantire l'efficienza di questo processo, è essenziale che i clienti forniscano i dati aziendali richiesti, in particolare il numero di partita IVA e il codice SDI o PEC, nei campi previsti durante il processo d'ordine.
Se tali informazioni non vengono inserite al momento dell'ordine, i clienti hanno la possibilità di inviarci i dati aziendali mancanti entro un periodo massimo di 6 giorni. Tali informazioni devono essere inviate via e-mail all'indirizzo info@stationdeus.com. È importante sottolineare che se non riceviamo le informazioni richieste entro il termine di 6 giorni dalla data dell'ordine, considereremo la conferma d'ordine inviata via e-mail come prova d'acquisto.
12.1 Costi per l'emissione di documenti aggiuntivi
Nel caso in cui sia necessario emettere nuovi documenti o apportare modifiche agli stessi, o note di credito, per motivi non imputabili a un nostro errore, verrà addebitato un costo amministrativo. Tale commissione è pari a 35 euro per ogni documento emesso, tranne nel caso di costi superiori. Questa spesa riflette l'impiego delle risorse necessarie per la gestione e la correzione della documentazione.
13. RECENSIONI E FEEDBACK
Il Cliente riconosce che la pubblicazione di recensioni o commenti diffamatori è vietata qualora l’Azienda abbia adempiuto a tutte le obbligazioni descritte nelle presenti condizioni generali e nelle specifiche del prodotto o del servizio acquistato. Qualora il prodotto o il servizio sia stato consegnato secondo le caratteristiche e i termini dichiarati e l’Azienda abbia soddisfatto pienamente le richieste del Cliente, eventuali recensioni pubbliche devono riflettere oggettivamente la qualità e la conformità del prodotto o servizio.
Eventuali giudizi negativi basati esclusivamente su una preferenza soggettiva, che non riflettono il rispetto dei requisiti concordati, saranno considerati come potenzialmente lesivi e soggetti a ulteriori verifiche da parte dell'Azienda.
14. LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE
Tutti i contratti stipulati si intendono conclusi in Italia e sono soggetti alla legge italiana.
Per tutte le controversie è competente esclusivamente il foro di Vicenza.
Per ulteriori chiarimenti, si prega di contattare l'ufficio commerciale al seguente indirizzo:
Station Deus - Omega Station srl a socio unico
Via Lago di Caldonazzo, 11/13
36015 SCHIO (VI) - Italia
Tel. +39 351 598 8972